こんにちは。
私は土日が仕事でしたので昨日、今日が休みです。
用事が有って外出したのですが周囲の視線が「仕事しろッ」みたいな感じで痛いですね。
最近の産地・賞味期限の偽装問題やらスタッフブログでの「炎上」での会社側謝罪。果てはモナ問題。と見ていると、この国はストレス抱えてるなぁ～と思う訳です。
それと同時に「過剰な物を求め、自らも疲れているんだろうな」とも思うのです。
何故、自らも疲れるかと言えば日本企業で働く以上、その過剰品質、サービスを求める消費者の相手をしている訳です。つまり提供者でもあり受給者でもあるので多かれ少なかれ自分自身に降り懸かるという循環サイクルです(苦笑)
まるで学生の部活動で「先輩に厳しくされたので後輩が出来たら厳しく仕返す。」みたいな実に下らないサイクルです。このサイクルが日本の生産性が低い根本原因の一つでもあります。
「日本の生産性が低い」と聞くと驚く方も多いと思います。トヨタのお陰で何となく生産性高い気がしますものね? はい。御存知の通り製造業の生産性は高いです。
問題はサービス業。勿論小売業だけで無く1次産業を除いた関連業種全て含みますので裾野は広いです。特に小売・ホテル・運輸関連などは低いです。
まぁ小売に関しては日本には商社・卸会社等の1次卸し・2次卸し～という独自の社会商取引が存在するので比較数値が膨大でブログ何十ページも説明しないと収まらないので軽く問題提起しますね。
ちなみに日本の生産性は驚く無かれG7最下位です。。恥かしい。
代表的なサービス産業として身近な小売業を取り上げます。
下記を見て下さい。
ウォルマート
カルフール
ロイヤル・アオールド
テスコ
ホーム・デポ
クルーガー
メトロ
ターゲット
シアーズ・ローバック
テスコ
コストコ・ホールセール
世界の大手小売業の企業名が羅列してありますが日本企業の名前はありません。
イオン・イトーヨーカードが国内で幾ら大手でも世界に目を移せば10番手にも入って無いのです。経済規模世界第2位で世界ランキング10位以内に1社も存在しないのはどう考えても効率悪い経営をしている事になります。
まぁ前にも話したパラダイス鎖国のお陰か国内の居心地が良いのでグローバル戦略が遅れたとも考えられますが。
ただ鈴木さん・岡田さん共に何十年も前から海外視察は行ってた訳ですからパラダイス鎖国が最大原因でも無さそうです。
ポイントはカルフールの日本撤退を含めウォルマートも西友買収しましたが何年も低迷して赤字という事です。世界1位2位の「効率」を誇る外資が散々研究して上陸したにも関わらず攻略できない日本市場に問題があるのです。つまり特殊市場という事です。
逆に、その特殊市場で第1位・2位のイトーヨーカード・イオンがまた世界で勝ててない。という事実も又必然だと思います。
ちょっと疲れたので続きは後日、「その2」で。
PS:アジア戦略では比較的上手く行っているのがキモだと思います。