明日からセミナーで出張に行ってくる
アパレル業界に特化したセミナーだ
今までもいくつかのセミナーに行ったことがあるが
このセミナーではターゲットをアパレル業界の川上から川下までの
社長・代表・幹部の方が多く出席されるのが
他のセミナーと全く違い魅力的なところだ
リアルショップ部門においては「現代のリアルショップの勝ち方」として
講師も務めてくる
毎回このセミナーでは新しい出会いがあり、今回もそれがとても楽しみだ
講師としても皆さんのお役に立てるよう頑張って行ってきます(^^)
スタッフを育成するうえで１番大切にしていること
それは・・・「チャレンジをしているか？」ということに自分はすごくうるさいです
特に、接客においては売れなくても、いくらたくさん売れても
チャレンジのない接客であればかなり厳しくアドバイスをします
接客におけるチャレンジとは何か？
自分は「プロとしての提案」と定義しています
まず、今の接客でどんな提案をしたのか
そして、聞いてもらえたのか
結果、受け入れてもらえたのか
リアルショップと通販の１番の違いは提案力だと考えています
特にお客様の頭の中にない発想・考えを提案し
新しいお客様の魅力を引き出すことの出来る販売員だけが
通販が躍進する時代の中、より輝くことが出来ると考えています
今日１日、今の１客、の中にチャレンジがあったか
出来る仕事ばかりやっていないか
仕事においてチャレンジが多い人は成長も早いです
失敗していない人は成功している人ではなく、
何もチャレンジしていない人ではないでしょうか
弊社のホームページを立ち上げて３週間が経ったが
早くも検索ワード 「アパレル販売代行」 で５２４，０００件中
ＴＯＰ２０位以内にヒットしている！
ＷＥＢというもののレスポンスの速さはおもしろい
アパレル業界はスピード感がとても重要で少しでも立ち止まったり
足踏みしているとすぐに置いて行かれる
地球温暖化で四季の美しい日本の春夏秋冬も狂ってきていると
強く感じており、従来の素材・デザイン・納期の見直しが
もっと必要だと考えている
年々スピード感を増しているアパレル業界でそれについていき
尚且つお客様に指示される仕事をしていることを
僕らはとても楽しいと思っている
これからもリアルの世界でもＷＥＢの世界でもスピード感を大切に
展開していきたい(^^)
会社のホームページが出来上がった！
弊社はアパレルの「販売代行事業」と「コンサルティング事業」を柱として
展開しているので「人間力」だけで成り立ってると考えている。
また自分はそれを誇りとして日々仕事をしている。
ホームページではお売り出来る商品は何もないで
自分達の仕事に対する考え方や方向性を発信していき
共感できるお客様やパートナーとの出会いが
生まれるキッカケになればうれしいです(^^)
アパレル販売において「決めつけ」て接客している販売員は
なかなか伸びていかない。
プロフェッショナルな販売員は
接客を一般常識や環境に当てはめて「決めつけ」ていない。
過去は変えられないが
未来のことは何も決まっていない、変えていけるのだ！
決めつけるということは未来の可能性を自分自身で
潰しているのと同じだ。
マイナスな出来事、マイナスな環境を乗り越えれば
その先には自分自身の成長が必ずある。
乗り越える為の１番の敵は「決めつけ」だ。
決めつけた時点で突破口はふさがる。
決めつけていると発見がない。
決めつけないことで新しい気づきがある！
気づきを行動すれば新しいあなたが生まれてくる。
きっとあなたも仕事の仕方が大きく変わりますよ(^^)