割れにくいことで有名なコレールですが、一度だけ、割れたことがあります。
渡米してきてすぐに、セットで買った中の一枚が割れました。
デュラレックスみたいな割れ方ではなく、割れた破片がすごく鋭利で、恐ろしかったのを覚えています。
このコレールを買ったとき、保証がついてると説明書に書いてあったことが、ずっと不思議でした。
食器の保証？
そんなの聞いたことありません。
食器は、必ずいつかは割れるモノです。
保証できるくらい壊れない、という広告だと思っていました。
それからも、気にしてみると、羽毛布団だったり、いろんなものに保証がついていました。
そんなに保証したら、会社が潰れちゃうんじゃないかと、逆に心配になります。
そんなときに割れたコレール。
本当に保証があるか、確かめたい。
コレールは、とても安価なので、保証を使う人はいないと思いますが、でも好奇心に勝てず、保証を使ってみました。
いつか機会があったら確かめたいと、説明書とレシートを取っておいたのが、役に立ちました。
結果、保証してくれました。
かなり前なので、詳細を覚えていませんが、多分カスタマーサービスに電話して、新しいお皿を送ってもらったと思います。
今思うと、お皿一枚クレームする方もする方ですね。
でも、説明書の保証は、嘘じゃないとわかって、すっきりの出来事でした。
それ以来、保証がついているものを買った時は、説明書と一緒にレシートを取っておくことにしています。