火葬場トラブルで大変！

先日、大阪市内の火葬場併設式場でESSのおてごろ葬を

執り行いました。その時の出来事です。

当日は滞りなく準備も整い、定刻通りに開式しました。

お寺様の読経が始まり、式も静かに進んでいたその時です。

突然、セレモニースタッフが慌てた様子で私のところへ来て

こう言いました。「社長！式場のライト類が突然消えました！」

一瞬、停電？と思いました。しかし、すぐに電気は復旧。

お寺様の読経も途切れることなく続いています。

「一時的なトラブルかな…」と思っていたのですが、

しばらくして火葬場職員の方が来てこう言いました。

「火葬設備にトラブルが起きて、現在、火葬炉が点火できない

状態です。復旧の見込みがまだ立っていません。式終了後

、しばらく式場内で待機してください。」

出棺時間まで残り約30分。

しかも、火葬場職員では対応できないトラブルらしく、

火葬設備専門業者の到着待ちとのこと。

大阪市内の火葬場は数日先まで予約が埋まっている状態です。

そのため、次々と霊柩車が到着し、火葬場の駐車場は

霊柩車や関係車両でいっぱいになっていました。

外の状況を気にしながらも、弊社の葬儀は無事に終了。

お別れの前に、私から喪主様へ状況を説明しました。

「先ほどの停電は火葬設備のトラブルが原因のようです。

現在、火葬炉が動いていません。復旧するまで、

しばらくここで待機をお願いします。」

喪主様も状況を理解してくださり、快く了承してくださいました。

そしてお別れを終え、式場で待機すること約10分。

ようやく火葬炉が復旧し、無事に火葬を行うことができました

。
葬儀の現場では、予期しないトラブルが起こることがあります。

そんな時こそ慌てず、喪家様に状況を丁寧に説明しながら

落ち着いて対応することが大切ですね。

今回も無事にお見送りできて

本当に良かったです。

ではこれ位で・・・・また明日(^-^)ノ~~

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