斎場で大手葬儀社の担当者さんと話すことがあった。
年間数千件のお葬式を請け負っている大手さんです。
興味があったのでいろいろとお話しさせていただきました。
大手さんでは2019年4月より働き方改革を導入していてとても
働きやすい環境になったそうです。
葬儀社の場合は労働時間が一番の問題。
宿直や繁忙期に休みが取れない問題、有給休暇を取りにくい環境
などあります。
しかし大手さんでは残業時間を減らし一般企業さん並みの労働時間
にしているそうです。 月10日ぐらい休みがあるそうです。
本当にそんなことができるのか疑問に思ったので「葬儀依頼が多発し
た場合はどうするんですか？」と尋ねたら、葬儀担当者がいないので
「施行ストップ」するそうです。
要は喪家様には式場や火葬場が埋まっていてお葬式ができないので
日程を数日延ばしてもうらうということです。
3～4日ぐらい待ってもらうことがあるらしいです。
それで葬儀依頼が流れても致し方無いというそうです。
人手がないので葬儀を延ばしてもらうなんて中小葬儀社では考えられ
ないですね。
さすが大手さんって感じです。
お客様は大事だけど、従業員も同様に大事ということですね。
ではこれ位で・・・・また明日(^-^)ノ~~
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