おはようございます
もちょです
今日は初めて1人で支援に行った時の
感想や気がついたことなどを
紹介してみようと思います
緊張して支援開始の
数十分前に利用者様の家の付近に
着いてしまいました…
(笑)
(笑)時間に余裕を持つタイプなのですが
流石に早く着きすぎました🙄
駐車場など敷地内で待機してはダメ
理由は考えてみてね
と事前に説明を受けていたので
近くのコンビニで待機
ご利用者様の立場になってみるとよくわかります
家の敷地内に待機されてたら
なんとなく気分良くないし
ヘルパーを利用している事を知られたくない
方だっています
時間通りにスマートに
計画に合わせて訪問する事が基本
逆の立場になってみると
よくわかります
利用者様のお家に着いた時
｢インターホンは押すんだよね…
｣
｣｢支援内容なんだっけ…｣
｣｢時間間に合うかな…｣
｣などなど
とても不安な中
でも笑顔で対応しないと
と思いながら入室しました
始めてからはあっという間で
実際にやるとこんなに早いんだな…
と感じました
最初だったからなのか、
事ある毎に悩んで詰まってしまって
終わるのがギリギリになってしまいました
でも詰まってギリギリなら
慣れたら早く終わってしまうと思うので
ご利用者様をよく観察して
心にも余裕を持ち
ペース配分を考え支援していきます
終わったあとも
｢開けた窓閉めたかな…｣
｣｢やることやれたかな…｣
｣など思いましたが指差し確認したし大丈夫
クレームきたらきたで
次は絶対に間違えない
という気持ちでサービスを終えました
最初だからとか
まだ入って間もないからとか
僕はそれを理由にして逃げたくはありません
最初はミスして当たり前そこで終わってしまうのが今まででした
でもこれからは
ミスをしてしまう
なぜそのミスをしたのかみんなで共有
次にミスしないようにどう気をつけるか
他の利用者様に活かせることは無いか
固まった脳みそをフル回転させて
考えの引き出しを
どんどん増やしていきたいです
入社して2週間ですが
皆さんのやり取りを見ていると
素直に自分のミスを認められる人って
本当に少ないんだなと
改めて感じました
と
