今日もブログにお越しくださり
ありがとうございます。
相談業務に従事するあなたを応援する
コーチ青山です。
今日はアドバイスをしなくちゃと
思わなくて良い
ということについてです。
相手のペースが自分よりゆっくりな時
ついついこちらが解決を急いで
いろんな質問をしたくなることがあります。
このような時も
相手の話すスピードに合わせて
こちらがうなずき、相槌をうち
そして時に相手が話すのを待つということが
とても大切です。
これが相手とペースを合わせる
ということです。
相手は解決を望んで
相談にきているわけではない
ことがあります。
モヤモヤした気持ちを聞いてほしい。
誰にも話をすることができなかったから
話すことで自分の考えを整理したい。
相手が相談してきた目的は様々です。
こちらが解決をしなくても大丈夫です。
まずは相手が電話して
きてくださったことを承認し
相手の話をただただ聞くことが
求められます。
アドバイスをしても
相手にとって有効かどうかは分かりません。
だから必ずアドバイスしなきゃと
思わなくても大丈夫ですよ。
ここまでお読みくださり
ありがとうございます。
このご縁に感謝いたします。
今日も素敵な1日をお過ごしください。