おはようございます、zennoです。
今日から２日間出張のため、東京に向かっております。
本日は、「社風は経営者が起因」について。
昨日終了した、ＩＳＯ９００１：２００８審査。
クロージングミーティングの際に耳の痛い話をされた。
①内部監査の独自化
②文書の更新管理
③判断基準の曖昧さ
④データ分析の時間確保
⑤クレームの基準設定
これでもかというほど、出てきました。
どの工場・部門も同じ内容で指摘を受ける。
ということは、経営者がそこまで徹底できていない。
先生から、「皆さん真面目に前向きに取り組んでいる」という言葉をいただいた。
嬉しい反面、「それを活かしきれていない」という経営者へのメッセージも含まれている。
来年・再来年とずっと続いていくＩＳＯ。
何年後かに、「あの時はこうだったのに、すごく良くなったね」と言われるように、
お客様のために独自化を進めて経営に活かしていきます。
「一事が万事」
生かすも殺すも経営者。
皆の成長とともに経営者も成長しなくっちゃ！！
ここからスタートです。
本日も
キレイを愛し、「気持ちいい」の笑顔を届け続けます。
皆さん顔晴っていきましょう！！
