午前中、社会見学をしておりました。
（その間に着信履歴が１８件！！）
３０分ほど打ち合わせさせていただいた後に、機内食の工場を見学させていただきました。
エコノミーとビジネス・ファーストのランクの違いなど、全てを経験していないとわからないことを見せていただき、非常に参考になりました。
お客様をランク付けし、きちんと差別化して対応していく。
取引金額が増えれば増えるほど、本来ならばお客様の要求が高くなるのは当然。
それなのに、非常に多くの人数を処理しているのだから小さなミスは。。。と甘えておりました。
反省します。
その企業が、どれだけ品質管理をしっかりとしているのかは充分伝わりました。
その品質管理に対して、少しでもご期待に応えられるように頑張っていこうと思っております。