no.4400 現場に宝物がある

ディズニーランドのアルバイトさんは、

良きサービスを目指して、カートの置く場所で

喧嘩するそうです

だから、スタッフの８割がアルバイトさんでも

日本一と言われるテーマパークなのですね

日本一の旅館と言われる加賀屋旅館の話も

通じるところがありました

代表　小田さんの心に響いた話・・・

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現場に宝物がある

当たり前のことを、

当たり前にする

良いサービスをすれば、

当然、お客様は満足して、また来ていただける

逆に悪いサービスをすれば

もう来ない

商売の原点はそこにある

両親は普段は仲の良い夫婦なんだけれども、

商売のことになると、

しょっちゅう喧嘩していました

とにかく、お客様に

喜んで帰っていただく

その想いで、ぶつかり合っていたのです

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〜食と人生に輝きを〜

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