即日修理のDELLは凄いと思う

去年の１１月に購入したDELLのPRECISION

購入後１か月でキーボードの１つのキーが取れちゃったんですわ。

それを治してもらって、そして今朝、また０のキーが取れちゃったんですわ。

どうやら、キーを固定している部品の軸が折れたようだ。


早速９時頃DELLに電話。

すると、

昼頃部品が宅配便で届くのでお受け取り下さい。

３時に伺います。


そう言えば、前回も即日修理だったな～。

0120のフリーダイヤルに電話して、何処につながってるのか解らないけど、３時間程で部品センターから届けられるのにも驚くけど、５，６時間で修理に来てくれるのには驚くね。

でも、昔なら、町の電機屋さんに電話すれば、すぐに飛んできてくれるって言うのは、当たり前だったんだよね。


家電を修理してもらおうとすると、商品を販売店に持っていったり、数日間待たされてサービスの人に来てもらったりするんだけど、いずれにせよサービスが本当に行き届いていたのは町の電気屋さんが修理もできていた頃なのかもしれないね～。

当たり前の事が、当たり前で無くなってきたから、DELLのこんなレスポンスも凄いと思ってしまうのかもしれないな～。


でも、交換してもらったキーボードが、また壊れるって、リコール物じゃないの？