こんにちは、福島県・山形県で美容商材の卸をしています
蔵王ヘアー商事のオオヤマです。
営業マンって何を話すの？
よく私は営業マンに「物を売るんじゃなくコトを売るんだ！」
と、言っていたが理解されていないみたいだ。
スペックを伝えるのは物で
この商品を使うとどうなるかがコトなんだと言っても
伝わらない。
その時に【ベネフィット】がよく分からないって言われたので
解説していると、
あれ、物とコトと同じジャンと思った！
ベネフィットとメリットを混同しちゃう方
メリットとはその商品の長所や他社より優れた点
ベネフィットとはその商品を使用して受ける恩恵や利益
伝わっているかな？
メリットとは売り手の視点の言葉？
ベネフィットとは買い手視点の言葉？
つまりメリットは商品のスペッグとかの話をして
ベネフィットはその商品を使用して得られる楽しさ
ベネフィットを話せば話すほど会話が広がり聞く側の表情が
明るくなり、一方的に話すのではなく相手側からも会話が生まれる
そんな、会話がベネフィットだ
前に、Ｍｒ．ジャイアンツ【長嶋茂雄】さんの話を聞いたことがある
長嶋さんに、ホームランを打つコツを聞いた記者がいた
長嶋さんの応えは
「ピッチャーの投げた球を良くみて、ここだと思った箇所で
バットを振る」
長嶋さんの様に天才的な人ではなくとも
営業マンはコツコツとスキルを積み上げてお客さんに
響くコトを学んでって欲しい。
それではまた👋
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