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※売れなかった営業マンが、
起業して売れるようになるまでの苦悩を
赤裸々に告白しています。
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リピートが生まれる関係は「売ったあと」に始まる
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こんにちは、財前コウゾウです。
今日は、“リピートが当たり前のように生まれる人”と、
“一回買って終わり”になりがちな人の、決定的な差についてお話します。
その差は──
売った瞬間が「関係の終わり」になってるか、
「関係の始まり」になってるか。
この意識だけで、継続率は劇的に変わります。
■ 売って終わってた、昔の僕
以前の僕は、「契約が取れたらゴール」だと思ってました。
つまり、“売れた瞬間＝ミッションコンプリート”。
でも、いざセッションや講座が終わっても、
そこから何も起きない。
関係はその場限り。紹介もリピートもない。
あるとき、ある尊敬している方が、こう言ってたんです。
「高単価の商品は、売った“あと”からが本番なんですよ。」
──それ、今でも胸に刺さってます。
■ リピートが生まれるのは「買ったあとに感じる安心感」から
人って、申し込むときはある意味テンションMAX。
でも、終わったあとは“ぽつん”となりがちです。
・本当に意味あったのかな？
・あれで正解だったんだろうか？
・自分はちゃんと変われたのかな？
そんな“静かな不安”を、
ちゃんと受け止めてくれる存在がいると、こうなるんです。
「ああ、やっぱりこの人にお願いしてよかった」
その“確信”が、リピートの正体。
■ リピートが自然に生まれる3つの設計視点（ちら見せ）
① 「完了メール」で終わらせず、“次の可能性”をにじませる
→ 「ご利用ありがとうございました」よりも、
→ 「次にお力になれることがあれば、いつでも」といった“余白”のある言葉を
②「その後どうですか？」という“見守りの一言”を忘れない
→ 商品の提供が終わっても、関係が続く安心感
→ それだけで、「次もこの人にお願いしたい」が芽生える
③「あなた専用の案内」を、そっと届ける
→ 全体に一斉送信するのではなく、
→ 「今のあなたに合いそうなもの、ありますよ」と個別感を持たせる
■ 本音を言うと……
昔の僕は、契約が決まった瞬間にホッとして、
そこから“営業モード”がオフになってました。
でも、今なら断言できます。
継続率は、「売ったあとどれだけ伴走してるか」で決まる。
商品ではなく、“関係性”を残す。
それがリピートの土台になります。
■ ちなみに……
そういう“売ったあとに自然とつながる仕組み”って、
導線としてちゃんと整っている世界が存在します。
売るたびに「つながりが深まっていく」構造がある場所。
僕はそこで、継続って“お願い”じゃないんだと知りました。
……ここでは名前は出しません。
でも、読み続けてるあなたなら、すでに何か感じてるかもしれませんね。
■ まとめ｜「売った瞬間」が関係のスタートになるか？
・売ってから、どんな言葉をかけるか
・どんな見せ方で“次”を提案するか
・関係が「完了」せず、「継続前提」で設計されているか
リピートは、信頼の続き。
売った“そのあと”の動きが、次の売上を生みます。
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