顧客から漏れなく・速く聞くヒヤリング方法（IT会社編）

以前書いた記事です↓

「顧客から漏れなく・速く聞くヒヤリング方法」

http://ameblo.jp/zaccess-blog/entry-10560004278.html

先日もあるクライアントで、これを作ってもらいました。

今回はIT系の企業さんで、いわゆるオンサイト型で人材を派遣する際に、

最初から確認しておけば

未然に問題が防げる内容

を洗い出し、それを打ち合わせの際に先方に確認するように

してもらうように改善したのです。

当然ながら、派遣されてから最初の3時間、3日間で生じる問題が

大きいわけで、そこで生じそうなこととは何か？

事前に確認しておいた方が良いことは何か？

そう考えれば、あなたの会社でもいろいろ思い浮かぶのではないでしょうか。

それをまとめてシート化してもれなく確認することで、

先方からは、「こんなことをしてくれる企業は初めて！」と

感謝してもらえるようになりました。

もちろん人材のミスマッチも減らせるようになりましたし、

派遣してすぐにNGというのも減りました。

問題は先に潰す。

これは、経営の鉄則ですね。