さらにもう一歩考えてみよう!

先日書いた記事の続きです。

http://ameblo.jp/zaccess-blog/entry-10886261578.html

ここで私は、自社の拠点網をお客様に認知して頂くために、

「フツーの示し方」ではなく、もっとインパクトのあるやり方を、

という話をしました。

今回、さらに大事なことを書きます。

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もうひとつ突き詰めて考えてみると、

「自社の拠点網がどこそこにあります」というお知らせは、

ものすごく、自分勝手なＰＲ

です。

そうではなく、

事前にお客様の拠点がどこにあるかを調べ、

「お客様のその拠点に対して、こちらの工場からこういう部品が供給できます。」

「さらに、その拠点に対して、いざというときは、こちらの工場からバックアップして即日供給できます。」

などと、

そのお客様に向かって、拠点網を説明する

ここまでやることで、

「お客様の心に情報が刺さる」のだと考えます。

実は、この部分、つまり

個々のお客様への説明方法は、営業マン任せ。

というのが、フツーの会社のフツーの発想。

ここが最も大事な部分であるにもかかわらず、です。

でもこれ、ちょっと考えればフォーマット作って標準化できますよね？

それを使って、お客様に説明に行く前に、ＦｏｒＹｏｕ化された資料を作って持参する。

それは「営業の仕組み」として十分可能なわけです。

さらに言えば、googleマップなどを使ってソフトを作ることもできると思います。

大事なことは、これらを単なる手法・スキルとして理解するのではなく、

「情報は、お客様の心に刺さるように」という原則、

さらにその背景に、

”その”お客様にお役に立ちたいという思い。

これがなければ、なりません。