【このブログのサイトマップ①】ここから見てね。

こんにちは。

Amazonのアカウントを不正アクセスされ、お金を請求された件についてブログにしています。

約1ヶ月かかりましたが、お金が無事戻って？きましたー。🙏💦

前回の投稿で最後にするつもりでしたが、何も知らない方が訪問してくださってもどこから見れば良いか分かりにくいなと思い、簡単に整理しておきます。

↑もうこんな順位になることは無いかと

見てくださる方々ありがとうございます🙏

同じような経験で困ってる方の参考になれたら嬉しいです。

ではでは

【1】ブログを始めたきっかけ

ブログを始めたきっかけ等

『【私の自己紹介】このブログについて』はじめまして。私は神奈川の20代OLです。先月、まだ解決していないのですが、人生で初めてクレジットカードを不正利用されました...正しくは、ショッピングサイト…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【2】Amazonアカウントにアクセスされ何が起こったのか時系列で説明しています

① 勝手に購入されました。

『【不正請求その①】不正アクセスによりスマブラ等勝手に注文されました。』こんにちは。いきなりですが、「大乱闘スマッシュブラザーズ」やられたことはありますか？私は友達の家でやったことがありますが、ゲーム音痴な私はすぐに落下？したり毎…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

② Amazonにキャンセルしてもらいました。

※注文履歴から見つからない件

※キャンセル済の表示は有る件等

『【不正請求その②】Amazonカスタマーセンターに連絡してキャンセルする』こんにちは。Amazonアカウント不正ログインにより勝手に注文された後の、続きです。「注文しました」というメールを確認した後、まずはマイページで注文の確認をし…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

③ キャンセルしたはずの商品が発送されました。

『【不正請求その③】Amazonで「キャンセル済の商品」が発送されました』続きです。前の記事に書いたように、Amazon不正アクセスによる買い物は、キャンセルしたつもりでした。しかし。その後Amazonからメールが沢山来ていて何かと…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

④ お金が請求されました。

※発送されてしまえば、私に請求がされるという。

『【不正請求その④】「キャンセル済の商品」に対しお金を請求されました』続きます。今回の内容も、表題の通りです。注文をキャンセルした(済みだと思っていた)はずの品物に対し、しっかりお金を請求されてる〜！(品物も届いていないのにお金…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

⑤ Amazon「こちらでは処理できないからカード会社に請求取消をお願いしてね」

『【不正請求その⑤】Amazon カスタマーサービス担当者とのやり取り』こんにちは、続きです。前回の記事では、Amazonが不正アクセスで買われた品物のキャンセルについて、再度確認してくれるというところまでお伝えしました。4月30…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【3】クレジットカード会社への連絡

① カード会社に連絡したいが電話が繋がらない。

通話料1万円以上かかりました。笑

『【不正請求その⑥】au wallet クレジットカード　コールセンターが繋がらない件。』会いたくて声が聞きたくて震えています。こんにちは西野カナです。クレジットカード会社に不明請求の旨伝えたいのにそれだけなのにクレジットカード会社が電話に....…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

② カード会社が請求の取消をしてくれずピンチ。

やっと繋がったのに...

カード会社「Amazonからキャンセルデータが届いていないので取り消せません」

『【不正請求その⑦】クレジットカード会社へ不明請求の件を説明しました』ついに、、、。クレジットカードに電話が繋がりましたなかなか繋がりませんでしたが、やっと！ここで要件を伝えられなかったら次も中々繋がらないだろうと思い、緊張して…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【4】Amazonとのやり取りをカード会社へ書面で送ることにした

① カード会社に送る書類の内容はこちら

この時のAmazonCSさんの対応はとても良かったです。

『【不正請求その⑧】Amazonカスタマーサービスと再度やり取り、その記録』こんにちは。Amazonの不正ログイン→不正請求の続きです。【前回の記事】今まで、Amazon側はクレジットカード会社に不明請求と伝えてください。クレジットカ…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

② カード会社からは書類も無視されてピンチです。

しかし対応してくれないカード会社KDDI。

『【不正請求その⑨】KDDIフィナンシャルサービスに書類を送ったその後』こんにちは。西野カナさんの会いたくて会いたくてを口ずさみたい状況です。はい。なかなかやり取りをさせてくれない、au wallet クレジットカードのお話です。…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【5】消費者センターに連絡

① 消費者センターからカード会社にアプローチしてくれることに。

『【不正請求その⑩】Amazon不正アクセスの件を消費者センターへ相談しました』こんにちは。前々回から続きますが現状の対策としてau wallet クレジットカード側に、「この件は不正アクセスによって行われた請求である」ということを伝える…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

② それでもカード会社はやっぱり対応出来ないという。

『【不正請求その11】消費者センターから電話をいただきました。』こんにちは。不正請求についてのお話、続きを書きたいと思います。前回の記事→Amazon不正アクセスの件を消費者センターに相談しました消費者センターの方から、連…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【6】Amazonに再度連絡をした結果

Amazonとカード会社とのたらい回しが続いてます。

『【不正請求その12】Amazonの担当者と電話で話しました』こんにちは。消費者センターに連絡したおかげでAmazonの電話番号をゲット。電話をかけてみました。前回の記事はこちら→消費者センターから電話をいただきました結…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【7】そういえば、不正に注文された荷物はどこに？

中国に？そもそも品物が存在しているかも謎。

『【不正請求その13】注文された荷物の行方』こんにちは。注文された商品がどうなっているのか、書いていなかったので書きます。結論からお伝えすると、私のもとには届いておらず、現在どこにあるのかは分かりません…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【8】警察に連絡した件

この件で私は被害届を出せません。

『【不正請求その14】警察に相談しました。』こんにちは。不正アクセスと不正請求の件で、警察に相談した話をしていなかったので今回書こうと思います。分かったことは2つ。自分はこの件で被害届を出すことが出来な…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【9】カード会社は消費者の連絡を無視し続けるのか

① KDDIフィナンシャルサービス本社に行ってきた！

『【不正請求その15】カード会社本社へ行ってきた！』こんにちは。どうにもなってない今回のAmazonアカウント不正アクセス事件。Amazonはカード会社に対応をしてもらえ、クレジットカード会社はAmazonへ対…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

② カード会社から請求取消をしていただくことに。

『【不正請求その16】カード会社から電話をいただきました』こんにちは。Amazonアカウント不正アクセスから、不正請求されている件の続きです。書類を送っても二週間以上連絡をくれないカード会社に、足を運びました。その記…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

③ カード会社から謝罪の言葉をいただきました。

これからは電話対応増やすし、間違った案内をしないように気をつけてくれる...とのこと。

信じていいのでしょうか...

頼みますよ〜au!

『【不正請求その17】この混乱の真実？※Amazon不正利用による請求キャンセルは...できます！』こんにちは。自分のトラブルを共有しておるだけですが、ブログを読んでくださる方がいて、ありがたく思います😣ありがとうございます。1ヶ月続くAmazon不正アク…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

【10】終わりに

無事請求取消していただきました。皆様ありがとうございました。

『【不正請求その18】これで終わりです。ありがとうございました。』こんにちは。ブログ見ていただき、ありがとうございます。何を「解決」という言葉にまとめられるかは色々と答えが変わってくるかと思いますが、お金が返ってくることが解…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録

以上となります。

自分自身が不正アクセス後に行ったことや、フィッシングメールの件等は番外編としてサイトマップ②にまとめてますので宜しければご確認ください。

サイトマップ　その②

『【このブログのサイトマップ②】注意喚起や重要なこと』こんにちは。Amazonアカウント不正アクセス、解決までの経緯については、サイトマップ①よりご確認お願いします。〜それ以外の記事のまとめ〜★不正アクセスされな…Amazon不正アクセス・クレジットカード不正請求との格闘記録 

ありがとうございました！