Amazonから注文したものではない商品が届く。同じメーカーで，
体裁がよく似ているが，自分が注文したほうではない。値段も倍ほど違う。間違って安いほうが送られてきた。
ひょっとして自分の注文ミスではないかと注文履歴を確かめる。間違ってはいなかった。そこでAmazonに電話で問い合わせる。内容がチェックされた後，スタッフが対応してくれる。
発送元の会社にメールで，注文と違ったものが届いたこと，交換を
希望する旨を伝えるという。その件で返信が自分宛のメールに届く。
２，３日経って何も返信がなければ，またカスタマーサービスに電話して下さいということだった。
長くAmazonを利用しているが，こんなことは初めて。間違ったものが届いたことなどない。心配なのは，本当にその会社に発送ミスがきちんと伝わり，誠実に対応してもらえるのかということ。最悪このままになってしまうのか。半信半疑。ほんと面倒くさい。夫が横から，「だからネット通販は…」なんて言い出す。
お店は，客の注文をしっかりチェックし間違えずに発送する。それは最も基本的で，最優先されることだと思う。Amazonと縁を切るつもりはないが，もう二度とこういう目にあいたくない。