何故私の所に電話してきたのかは聞きませんでしたが、ホームページを見たのでしょうね。質量分析の業界では名の通った大学でしたが、指導教官には聞けなかったのかなぁ．．． あるいは、そもそも聞ける人がいないのか．．．
電話して来た本人は、使っているLC-MS装置メーカーの方に電話するのと同じ感覚で、気軽に電話して来たのだと思いますが、はっきり言って全然違いますから！ メーカーの方であれば、買ってくれたお客様に対するフォローの意味がありますが、私にはその人の疑問に応える義理は何もありません。
私の様に、個人事業主に近い立場で仕事をしていると、自分の時間を如何にしてお金に変えるかが、長く仕事をする上で非常に重要です。物品販売を主な生業としておらず、技術・知識・経験を無形のサービスとして提供していますので、正にTime in Moneyな訳です。今回電話に応対した時間、私にとっては本来お金に変えなければならなかった時間です。
学生さんには、“時間は有料である”という感覚は無いと思いますが、将来のために覚えて下さいね！ 時間は有料です。サラリーマンの中にも、それをご存じない方は結構いますよね。相手に時間を使わせれば、本来はそれ相応の対価が発生します。自分の行動が、相手の時間（お金）を搾取していないか、考えてから行動するようにしましょう。
私の会社は、LC/MSに関する技術指導やコンサルティング、マススペクトル解析支援、分析代行などが主なサービス（商品）です。メールでの技術相談も有償で受けています。LC/MS用オンライン脱塩チューブ“ソルナックチューブ”の販売も行っています。何らかのお取引実績があれば、その後のメールや電話でのご相談にはアフターフォローの一環として対応します。
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エムエス・ソリューションズ株式会社
http://www.ms-solutions.jp/
住所：〒187-0035 東京都小平市小川西町2-18-13
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引用元：LC/MSに関する電話相談は受けていません！