こんにちは。
今回は「セールス力を高めるための逆転の発想」ということで
お話します。
特にリピート客の方に何かを勧めても
・なかなか購入してくれない
・受けてくれない
という悩みがあったり、
新規客の方が２回目以降の来店につながらないなどの場合、
この「セールス」に問題があることがほとんどです。
私自身も様々なサロンに施術を受けにお邪魔しますが、
このセールスの部分で「もったいないな...」と感じるケースは
結構多いです。
「セールスの仕方を変えればリピートにつながるのにな」
と思ったことは１度や２度ではありませんし、
「このタイミングでこれをしてくれたら２回目につながるのに」
と思うことも多々あります。
そもそもこの場合大事になるのは何かというと、
「セールスの発想を転換しなければならない」
ということ。
いいかえれば、
「セールス＝売り込み、プレゼン」
という発想を変えなければならない、
ということです。
実はリピートにつながったり、勝手にお客様から
「これをやってみたいんです」
「〇〇は受けられますか？」
などと言われるようにするには、
セールスの発想を180度転換することで可能になります。
実際、私のクライアントのサロンでは、
来店された方にセールスせずとも自分から
「〇〇はどうなんですか？」
と聞かれて、自然に予約や購入につながっています。
今回、そのセールスの秘密について、
「セールス不要で売る方法」として
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