今回は「単価」について
お話したいと思います。
サロンオーナーの方、また
お店の方などとお話していると、
大体出てくる問題が「単価」です。
本当は経営のことを考えても、
単価を上げたいものの、
お客さんが来なくなるのが怖くて上げられない。
そんな声をよく聞きます。
確かに悩ましい問題ですよね。
実際、ホットペッパーに掲載し、
クーポンから集客していたあるサロンでは、
値引き額を300円減らしただけで
翌月から集客ができなくなり、
泣く泣く元の値引き額に戻したとも。
それはもう怖くて単価どころか、
クーポンの値引き額すら上げられません。
ですが、
そもそもなぜ単価を上げることが
できないのでしょうか？
これはほとんどのサロンで
気付いていないことですが、
実は「その価格帯のお客様」を
集めてしまっているということなんです。
たとえば、
ホットペッパーに掲載していると営業から
「クーポンでこのくらい値引きした方が良い」
と言われることがよくあると思います。
私自身、もともとホットペッパーの営業＆広告作成を
していたので、
当時はそうしたことをお店に対して
伝えてしまっていました。
しかし後に、
机上の空論ではないマーケティングを
学ぶようになってから、
それは違うということが分かりました。
そう、安くしたから来店し、
価格が高いと来店しないというわけでは
ないのです。
ですが、
こうした事実は仮に知ったとしても、
なかなか怖くて実践できないというのも
事実かと思います。
実際、単に価格を上げるだけでは、
単なる値上げなので、
それだと難しいのは確かです。
しかしそうではなく、
正しく単価を上げることができれば、
低単価のループから脱却することができます。
以下では、
単価を上げても高リピートサロンになった
方法を動画教材としてプレゼントしているので、
ご興味ある方はご覧ください。
