サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
お客さまに
オプションメニューを
追加で頂いたり、
説明して
店販商品を買ってもらったり、
コースや回数券を
買ってもらうのは得意ですか?
私も含め、
施術者はお客さまに
オススメする事が
ニガテな人が多いです。
そして、
こんな事思ってませんか??
押し売りっぽく思われちゃったら
どうしよう。
商品をオススメして、
嫌われちゃったらどうしよう。
オススメして、
断られたらどうしよう。
もし、
こんな心配を感じているのなら、
私が今作っている、
『伝え方の教科書』
が、
お役に立てそうです^^
今月頭に
プレゼント企画をした
すごろくのマス目の
内容を順番にお客さまに
お伝えしていくだけで、
感謝されながら、
お客さまの
『ゼヒそれが欲しい!』
を
引き出していく
『魔法の伝え方すごろく』
ですが、
そのすごろくを
一部とした
『伝え方の教科書』
を
現在制作中です!
解説を増やし、
パワーアップした
すごろくと共に、
業種別の
お客さまに何かを
オススメするシーンを
想定した
『伝え方の台本』
や、
(台本なので、
そのまま読むだけ!)
初回時にカルテに
書いておいてもらうと
良い項目、
『それお願いします!』
と
お客さまに
自然に言ってもらう為の
会話のコツ
(考え方、
ロジック満載です。)
等など、
これさえ身につければ、
お客さまに
『それお願いします!』
と、
言ってもらえる
内容になっています。
読者さんのみ、
2/27 20:00~
2/29 23:59
まで
特別価格で
お届け予定です。
今年の5月に
正式リリースする
教科書ですが、
読者さんには
早く、
お得にお届けしたいと
思っています^^
お楽しみに!
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大ヒット映画に学ぶ
新規集客のコツ
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今さらキングダム。
ちょっと古くてすいません。汗
もともと私は
ネイリストなのですが、
独立して、
迷走していた時代に、
独学でSNSを学び、
集客をしようと
もがいていました。
(独学では全く集客が
出来なかったんですけどね。涙)
その時に、
インスタや、
ブログや、
Facebook、
ホームページで
お得情報のお知らせをして
新規集客を
しようとしていました。
(だーれも
来なかったんですけどね。。涙)
(涙が止まらない。)
なぜ、
だーれも来なかったのか??
お得な情報ではなかった?
魅力的なお知らせの仕方ではなかった?
そもそもあんまり知られていなかった?
今なら分かる。
原因はたくさんあるのですが、
『認知度が低すぎた』事を除くと、
大きな原因は
たった一つ。
告知から、
申込み開始までの
スケジュールの
お作法を踏んでいなかった、
からです。
(お作法?!)
どういう事かというと、
明日からのイベントや
キャンペーンを
今日お知らせして
しまっていたから。
(極端に言うと。)
はい、
ここからキングダムに
学ぶ所なのですが、
先に
キングダムが
どのくらいの
実績だったのか
お伝えすると。。。
4月19日の
上映開始から2日間で
・観客動員…146万人
(歴代1位)
・興行収入…19億円
素晴らしいですよね!
なぜキングダムが
こんなに
素晴らしい数字を
出せたのかというと、、、
先程お伝えしたように、
告知開始から
上映開始までの
スケジュールのお作法を
しっかり踏んでいたから!
解説すると、
上映開始は
4月19日でした。
そして、
その告知が始まったのは。。。。
1月31日!
実に約3ヶ月も前なのです。
そりゃー、
3ヶ月もCM流して
お知らせしたら、
観客動員できるよねー。
って
思いました??
確かに、
ある程度前から、
お知らせを開始する事で、
土壇場でお知らせを始めるよりも、
知っている人の
絶対数は増えるので、
もちろん
申込みや、
映画の場合だったら
動員数は増えます。
で・す・が。
それにしても、
キングダムは
告知が秀逸でした。
・映えるシーンのチラ見せ
・試写会で泣いていたり、
興奮しているお客様の映像
・豪華なセット
・人気俳優陣の製作マル秘
エピソードのチラ見せ、、、
といった
未来のお客様の
ワクワククを掻き立てるものを、
絶妙なタイミングで、
絶妙なシーンを
CMとして流していました。
だから、
上映開始から2日間で
・観客動員…146万人
(歴代1位)
・興行収入…19億円
といった
素晴らしい実績が
出ているんですね。
◆まとめ◆
未来のお客様を
ワクワクさせるような
告知をするべし!
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編集後記
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産後の抜け毛が
本当にヒドくて、
毎朝ブラッシングする度に
どん引きしています。
抜け毛で
カツラが作れそうです。
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