今日は一ヶ月半ぶりの美容院
大雨と強風にもまけず、なんとかにたどり着きました
「こんにちは！すみません、早く着いてしまいました」
すると、担当の美容師さんが「あれっ？」という表情
「今日、予約されました…？」と
タブレットを持ちながらやってきます
え、えっ、えっ
思い返してみればHOT PEPPERの確認メール来ていなかったかも！
ということは…
予約できていなかった！
スケジュール帳にはきちんと書いていたので
PCで予約作業しながら、最後の「予約」とか「確定」ボタンを
押してなかったんですね…
「穴があったら入りたい」とはまさにこのこと
お恥ずかしい
「ご、ごめんなさい！！！帰って、予約してまた来ます」
と言うと、美容師さんがタブレット（予約表ですね）を見ながら
「ちょっとお待たせしますけど、カットなら何とかなりますので」
と、やってくださることになりました
ありがたいのと同時に、申し訳なく
「ほんとすみません、すみません…」
と平謝りの私に
「HOT PEPPERですよね。たまにあるんですよ」
とフォローの言葉に救われました
そしてシャンプーをしてくれた別の美容師さんが
「こんな雨の中わざわざ来て下さったんですから
お帰り頂けませんよ」
と、またまた優しい言葉
泣いちゃう！！
そして無事にカットして頂きました
相手のミスや失敗に直面したとき
どう対応したらいいか
できれば相手に恥をかかせないようにする
とできたらいいですね