今日の空
今日は第一回傾聴ボランティア講座へ。
以前学んだこと
～～傾聴のきくという字は“聴く”＝耳、手、目、心、五感（視覚・聴覚・触覚・味覚・臭覚）で聴く。
否定、脅迫せずにオウム返しで復唱。
耳を傾ける、相手の気持ちになって話を聴く。
ついつい話の途中で、どうしてですか？などと質問したくなることもあるけれど
笑顔でうなづきながらまずは話を聴く。
会話とは言葉のキャッチボール、
傾聴とは気持ちのキャッチボール。
こちらが「訊きたいこと」を「聞く」のではなく相手が話したいことを「聴く」～～
傾聴は人間関係（上司・部下・親子・夫婦・友人）全てにおいて最も大切なことだと思う。
傾聴しあえたあとはお互いに心が穏やかになり信頼関係が生まれる気がする。
仕事でお客様とお話しすることでも役にたっていると思う。
共感、寄り添うこと、大切にしていこうと思う。
そして学んだことを活かしていこうと思う。
傾聴と出会わせてくれてありがとうございます。
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