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サロン経営9年目現役オーナー

【補助金女王ゆみねえ】です。

 

 

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【激ヤバ】まさかこんなクロージングしてない?

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いきなり

取っつきにくい英語で

すみません↓↓

 

 


【クロージング】

ってどんなイメージ

持っていますか?

 

 

 

英語の「クローズ」が元になって

「閉める」

「締めくくる」

「契約が成立する」

という意味と、、、

 

 

 

Siriさんに教えてもらいました

文明の利器に感謝する

アラフィフです笑

 

 

 

でもいざ、、、

 

 

 

『契約の成立』

 

 

 

となると

売り手はブホブホー!って

ブタ鼻鳴らしてしまいそう。

(ブタ鼻は得意です!笑)

 

 

 





ちょっと

この売り込み感って
消せないものです。


 

だって売りたい

【本命高額メニュー表】も

こっそり手に持ってますしね(笑)



どうやってお客様に提案する?



高い商品をすすめて嫌われない?




いつ出す、いつ出す、料金表!

 



そんな風に

悩んだことがありませんか?

 

 


ええ

まさに

・・・中川もその一人でした!



もちろん
クロージングとは

高額メニューのご契約だから

 



売り込みやーーーん!!



この思い込みが
どうしても外せずに
ご提案ができない日々を

送ってましたよ。







これが
たった1つのことを

意識するだけで激変しました!



それは

クロージングは

コミュニケーション♡

ということなんです^^







一方的に

良いんですよー!!

最高ですよー!!

と言えば言うほど

 

 

 

売り込んでいる。
 

 

 

と伝わってます^^



これでは
コミュニケーションが

できていません。
 

 

 

==========

例えば
あなたのヘアサロンに

「目立つ白髪に悩んでます。」

というお客様が来ました。

 

 

 

「ハイハイ、白髪染めですね!

濃さはいかがいたしましょうかー?」

 

 

 

と言ってサッサと

支度に取り掛かっていたら

 

 

 

要注意です!!

 

 

 

実はコレ、NGなんです。

 

 

 

このお客様の

【白髪が目立つ】という

お悩みは決して

【白髪染めをして欲しい】

ではありません。

 

 

 

もしかしたら

 

 

 

【全体の髪色を明るくする】

【ふんわりヘアーで分け目をつけない】

これで白髪が目立たなくなったら

 

 

 

めちゃくちゃ

喜ぶかもしれません!

 

==========



これって

ビジネスの場面で

やってしまいがちな

落とし穴です!



私たち売り手の

先回りした良かれって、、、

 

 

 

お客様の良かれでは

無いんですよね!



私が8年前に
整骨院を開院してすぐに



「産後の骨盤調整をしたい。」
と言ってきてくれた

お客様がいました。



「骨盤を整えたらや痩せますね!」
「産後太りも解消しましょう!」



まだお客様は

何も言っていないのに

 

 

 

【自分の想い】だけで

一方的に提案するという

アウトな過去がありました!汗



はじめは

笑顔だったお客様が
だんだん目が合わなくなって



最後は

「また機会がありましたら、、、」
と断られてしまいました。



そんなクロージングが

【恐怖の時間】だった

過去があります。




 

 

 

それが今
クロージングは

 

 

 

コミュニケーションの

一方通行に注意するだけ

 

 

 

この1点を理解できたことで

 

 

 

「やってみたいです!」

「どうしたら申し込めますか?」
 

 

 

こんな風に

お客様の方から

声をかけてくれるようになりました^^



クロージングは

恐怖の時間ではなく

楽しい時間になりました♡

 

 


 

 

 

クロージングって

コミュニケーションをとって

相手の思いを知ってから

提案するだけなんです♪

 

 

今日からの

サロン経営のヒントになると

めちゃくちゃうれしいです♡

 

 

 

•*¨*•.¸¸♪✧ 本日のまとめ •*¨*•.¸¸♪✧

 


クロージングは

コミュニケーション♡

 

【売り込み】にならないようにするには

コミュニケーションの

一方通行に注意するだけ♡

 

•*¨*•.¸¸♪✧•*¨*•.¸¸♪✧•*¨*•.¸¸♪✧•*¨*•.¸¸

 

 

 

おかげさまで

うちの院は

グーグルの口コミ

☆4.8

85件いただいています♪

 

 

 

今日からの起業のヒントになったら

めちゃくちゃ嬉しいです、応援しています^^

 

 

 

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