今日は色々と用事があって、
先週の日曜日に休日出勤したときの
代休を頂いたんだす…
あまりにも集中する日頃の業務の
日頃の疲れもあって、
朝８時に目が冷めて、
カミさんは慌てて病院へ 
あたしゃゆっくりしようと思って、
ビールは飲まなかったけど、
朝から映画鑑賞 
昼前にカミさんと合流して、
またまたマックへ
朝メシ食ってなかったから
腹減ったわ〜
今日はちょいマック
それでさ…
用事の一つだったんだけど、
午後からドコモに行ったんだけど、
頭にきてさ…
ここで血圧が一気に上昇モード
というのも、
新型コロナの影響で
お客様にはご不便とご面倒をおかけします、
ってのはいいんだけど、
何が頭にくるかって、
ドコモの解約に対する考え方と対応が
なってない
みなさんお気づきかもしれませんが、
ドコモショップの来店予約って、
ちょっと前まで
解約手続きの
予約すらなかったんだよね。
で、今日は、
コンテンツの解約をしたかったので、
『解約』
で予約してショップに行ったら、
『コンテンツの解約は、
繋がりにくいんですが
お電話でお客様自身で…』
とのたまいやがった。
あ、もちろん、
最初は大人しく事情を説明しててん。
だけど、
受付の太った兄ちゃんがあまりにも
上からのモノ言いできたから、
頭の中でブチッと音がしたに〜
『ふざけるな
そもそも
電話がつながらんやろ
電話で解約しろというなら、
繋がるようにしてから言えよ
契約させたら解約させない、
何が何でも課金するぞってか
何十年もドコモを使ってる
顧客を、契約を、
何だと思ってるんだよ
何度電話したら繋がるんだよ
保留音のまま待ってたら
強引に切るだろうが
電話、
繋がるもんなら繋げてみろよ
そんなだから
顧客が愛想つかすんだよ
総務省に
通報するぞ
』
って
久しぶりに怒りが爆発してしまった。
新型コロナ問題は確かに大変だけど、
それにカコつけて、
課金させたら最後、金を搾り取るぞ
っていう魂胆が気に入らない
さて…
新型コロナの影響で一時休業の手続きにも
一言モノ申したい
ま、これは、後ほどアップします。
それにしても、
ドコモショップの対応には辟易しますわ…