コミュニケーションにつながる4つのアイ | 聴くコミュニケーションでセールスが変わる@やなぎたゆうこセールスコミュニケーションコーチ&サポーター

聴くコミュニケーションでセールスが変わる@やなぎたゆうこセールスコミュニケーションコーチ&サポーター

金沢在住アラカン会社員。
時々イベントコーディネーター&サポーター
営業系セールスコミュニケーション相談、壁打ち
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その他好奇心のままに、やりたいことは全部やる!を目標に日々のあれこれも。

く力・雑談力を身につけ、他者との良好な関係構築を日々の暮らしに取り入れる。

やなぎたゆうこです。

山岸明日佳さんの今日のブログを読んで、そうそうと共感しました。

彼女とは数年前にコミュニケーションを共に学んだ仲。

そのなかで相手に気持ちを伝えるとき、「私は~です、私は~と思う。」など私を主語にしたIメッセージで伝えると書かれています。

伝え方に、このIメッセージを意識するとコミュニケーションもスムーズになると、私も実感した経験は多々。

そして、私はこのIメッセージは質問をする際のクッションとして仕事の場面でよく使います。

例えば、相手の興味があることを知りたい時に「私は旅行が好きなのですが、○○さんは何がお好きですか?」のように。

相手のことばかり、質問を重ねると尋問されているようで気分を害することもあるので、それを回避するために活用しています。

またアイ繋がりで、私も以前コミュニケーションに関する「アイ」について書いていたなと記事を見直しました。
今回のIメッセージを入れると、2つではなく、3つ。

一番大事な愛、相手へ愛を持って接することを入れると4つの「アイ」がコミュニケーションには必須だと、

朝の通勤バスの中で見たブログが思い出させてくれました。山岸明日佳さん、ありがとう。