う〜ん、これ伝えたら
相手は嫌がるかな?
そんな場面にあったことはありませんか?
私はしょっちゅうです
特に自信満々に作品を見せてもらって
感想を聞かれた時
ここをこうしたらもっといいなぁと
思う時もあります
こんな時、
①ちゃんと思ってることを伝える
②相手が傷つくから思ってることは
言わずにあたりのいい言葉で返す
あなたならどちらを選びますか?
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パソコンが苦手だけど
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寄り添った制作やサポートをしています。
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相手との関係性もあると思いますが
私は言葉を選びながら
相手に本心を伝えます
でもね、ある人にそれを伝えたら
トラブルの原因にもなるから
やめた方がいい
相手が望むことだけ返せばいい
と言うのです
そう言う方法もあると思いますが
私はそうだとは思っていません
1. 本心を伝えることで信頼関係を築く
2. 本心を伝えることでトラブルを未然に防ぐ
相手の方には嬉しいことだと
思うんですよね
もちろん、ちゃんと
こんなトラブルが
起きる可能性があるから
3. 自身の成長と事業の発展に繋がる
相手のためになるかどうかを考える
私は、
相手のためになるなら伝える
と言うことを軸にしています
どちらかと言うこと
自分のメリットは2の次かな
なので、相手の方が
私のサービスを受けてくれるまでは
時間がかかることもあります
でも、信頼関係を築けてるから
末長くお付き合いしてもらえてるし
何かあればリピートして
サービスを受けてくれるので
私はこのスタイルでいいかなと
思っています
経営者としては
ダメな考え方かもしれませんが
相手をお金として見るよりも
人として大切に関係を築きたいです
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