ブログネタ:クレーム言ったことある?
参加中
性格的に、クレームを言う事って無いんだけれど
過去に1度だけあるなぁ。
近所にあるファミレスだったのですが、食事にいった時の事。
テーブルがくさかった(汗)それも凄いの。
気のせいかな?とか、色々考えながら、食事したんだけど(笑)
やっぱりダメで、すぐにお店を出た。
HPのお客様センターから事情を書いて送信したら、後日電話が。
お店のダスター(ふきん)が時間通りに洗浄されていない事が分かったんだって。
お詫びとして、後日お店へ来店された際に店長へ声をかけて下さい。
分かる様にしておきますので。との事だったんだけど
後日、伺って食事して店長さんを呼んでもらおうと名前名乗ったのに
「店長は今忙しいもので。」と断られた(笑)
そのまま、何も言わず、だまってお店を後にして帰ってきた事がありますね。
正直、店長さんを呼んでもらえなかった事に関して、ちょっとふに落ちなかったけど。
そんな事でのクレームが1件あったくらいですね。
あの時のテーブルの臭いは、よろしくありませんでした(汗)