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ちょっとキツイ言葉を
選んでしまいました
最近私も反省したのと、
逆にやられたことによって、
やっぱり。
と思ったので、
ご参考になれば嬉しいです😊
コンサルやカウンセリング、
人とお話しする仕事全般に
とっても関係するお話です^ ^
大丈夫だよ！
上手く行くよ！
気持ちを楽にもって、やればいけるよ！
あなたなら大丈夫！
もっと行動してみよう！
平気平気！
きっといい結果がでるよ！
という言葉。
私もよく使いますし、
前向きないい言葉ですよね^ ^
でも、使い方、使う場面、タイミングを
間違えると、
言われた方にとって重みになったり、
または、嫌悪感さえ
感じてしまいます。
下記にそのタイミングを分けてみます。
🔶使うと有効な時
言われる側が、
自分でもやろうと決めている時。
不安に感じているところがはっきり
している時。
お互いコミュニケーションが取れている時。
🔷使うとマイナスな時
言われる側が、
やろうとしていることに、後ろ向きな時
やろうとしていることに、疑問を感じている時。
そもそもそれをやりたくない。と感じている時。
こういった時に、ポジティブに励ますと、この人は自分のことを分かってない！という感情が生まれ、
これらの言葉がマイナスに働きます。
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実は、周りでもこんなことが、
①頑張っているキラキラ女子が、
「こういうキャラなので、みんな私のこと
強い人と思っているんですが、実は各方面
に挟まれキツイことが多々あるんですよねー」
↑これに、
「大丈夫、〇〇さん頑張ってるの知ってるし、
すごいと思います！考えすぎず、気持ちを楽
に^ ^応援してます！」
と言った瞬間、しまった
と思いました。
この方は、励ましが欲しかったんじゃないんです。
自分の頑張りを認めて欲しかったし、今の立場に
いることの大変な部分も知ってほしかったんですね。
つまり、寄り添い。が欲しかった。^ ^
アチャー！っと思いすぐ言葉の切り替えをし、
この方とは更に関係が深まりました^ ^
②ある男性Aのイベントをお手伝いしていた時のこと。
何だかんだで、私がこのイベントを取り仕切ることに。きっちりとした、お仕事ではなく、お手伝いの延長が延長し続けた感じ。
基本的な人集め、会費徴収、会場選び交渉は、
終了。
また、会場交渉時にAさんのご都合の良い日に
行きましょう。と言ったところ、
「明日、ここ2週間の予定をアップしますので、
それを見てください。」
という回答。
えぇえぇ、断ろうかとおもいましたよ。笑笑
でもね、せっかく集まってくれた方がいるので、
何とかお店との交渉も終了。
そうしたところ、更にAさんから、
ここは、こうしてほしい、あーして欲しい。
という要求が。
私は、交渉。ということが基本的に苦手です。
更に、相手にとってあまり有効でないことを
交渉するのは特に。。。
そこで、
「うーん、なんて言えばその要求通りやすい
ですかねぇー。」
と、相談したところ、（それならじ分でやってくれと思いつつ）
「大丈夫！ゆかりさん（私）の交渉術でいけば、
必ず良い結果になるよ^ ^」
という、ポジティブ言葉をいただきました。。。
この時、かなり、カチーン
と来たと同時に、
と来たと同時に、 ポジティブ言葉の使うタイミングの大切さ。
を身をもって感じました。笑
結局、私が余りにも相手のこと考えすぎて
いた。というのも良くなく。。。
イベントは、無事済みましたし、その方にも
今では感謝^ ^、しています。
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お客様にしても、彼にしても、旦那にしても、
友達にしても、コミュニケーションは、
まず、寄り添うこと。
それで、信頼関係を作ること。
が初めの一歩です。
それが無くては、どんな素敵なことを言っても
相手には響きません。
寄り添うには、どういう言葉でどういう表情
をすれば良いか。
少し気にしてみましょうー