やっぱりドコモのミス！『これしか無理』？？ガラケーの料金
先日、父の携帯の料金プランをめぐってドコモと格闘し、完全勝利したお話です！(笑)実録だよ〜！「これしかダメ」と言われた違和感6月の初めに父が使う4Gの二つ折りガラケーをドコモショップに持ち込み、私名義で新規契約しました。もともとそのガラケーは父が使っていたのですが事情があって使えなくなったので(未払いとかではないですー。ここには詳しく書けませんがーええ、そう、うん、察してね。笑)機種はあるから新しいSIMカードで新しい番号で契約。通話しかしないので安いプランを希望したのですが、新人らしき店員さんに「持ち込みなので基本料金2,750円のプランしかダメです」と言われたんです。え？どういうこと？どう考えてもケータイプランというのになりそうなのに、なんで？※ケータイプランはドコモケータイおよびらくらくホンをご利用のお客さまが対象です。と書いとるんよ。父のはドコモケータイやん。何度も何度も確認したのに「できない」の一点張り。でも、私も、自信がなく。複雑な条件があるように言われ今回はこのケータイプランは使えないと押し切られてその場は契約したものの、ずーっとモヤモヤしていました。調べた時は1,500円くらいだったからドコモでいいやん！もともと父はドコモ使ってたんやし！(ガラケーの機種も以前父がドコモで買ったもの)と思ってドコモしかない！と契約しにいったのになんで2,750円のプラン？？他のキャリアにすればよかったのかなぁ？と後悔すら感じていました。おかしいなーと思いながら3週間ほどすぎました。宇宙からのひらめきで行動開始！最近、離婚して心のもやが晴れたせいか（笑） 直感センサーがビンビンに冴え渡っている私。でも、やっぱりおかしいよ！ビビビときて、ドコモのコールセンター（151）に電話してみました。すると……「機種の持ち込みでも、最初から月額1,507円の 『ケータイプラン』にできますよ」とのこと。やっぱりショップの案内ミスだったことが発覚！一般的な料金プランの変更はコールセンターに電話して手続きができるんだけど今回は 契約したドコモショップに連絡してほしいと言われたのです。いや片道1時間半くらいかかるんよね。ドコモのミスなのに私が往復3時間かけていくの？ドコモが全面降伏(笑) そこで朝一番にショップへ電話し、直球で伝えました。料金プラン間違ってませんか？こちらは二つ折りのガラケーなんですけど？もっと詳しく説明しなきゃわかってもらえんかと思ってたんやけど番号で調べてもらうと、なんと！向こうはすぐに間違いを認めました。え、ミスわかってたんちゃうん？結果は……完全大勝利！わざわざお店に行く必要はなく、電話だけで以下の対応をしてくれると。契約時に遡って、正しい「ケータイプラン」に修正誤 2,750円(ドコモmini)正 1,507円(ケータイプラン)差額1,243円！気づかなんだら1年間で14,916円も多く払わないといけんかった！契約者は私ですが支払いは、父です！92歳の父にとってこの金額は大きいです！一旦請求される2回分の差額は、9月以降の請求からしっかり相殺（返金）もやっとした違和感を放置してしまっていたら延々と高い料金を払い続けるところでした。父にはまだ報告していませんが(耳が遠いので電話だと伝わりにくい)次に帰った時に伝えたら喜んでくれるな！きっと。あー それにしてもめっちゃスッキリ違和感をほっとかんでよかった！ランキングに参加中このバナーを1日1回クリックしてねー♡各種お申し込みやお問い合わせはこちらからお願いします。イベント情報などは公式ライン優先でお知らせします。お友達追加してまっててくださいねー♡ESSEオンラインで記事を執筆しております♡こちらにESSEオンラインでに掲載された記事をまとめています。『ESSEオンライン執筆記事一覧(新田 由香)暮らしのことあれこれ』ESSEオンラインで記事執筆しています。先日、新しい記事が掲載されましたので更新しまーす。掲載された記事をこちらにまとめています。Yahooニュースなどにも載…ameblo.jpTikTokはじめるならこちらからTikTokに一緒に参加して報酬を獲得しよう話題の動画や人気コンテンツがあなたを待っている！www.tiktok.com
