少し前のことですが
あることに解決策を見出したくて
ネット上で検索していたら
あっ！この人、いいやん！
こんなサービスしてるし！
私の問題が解決するかも！
と、思ってすぐに行動する私。
連絡を取りましたが
丸2日ほど音沙汰なし。
あれ？
なんか間違えたかな？
と何度もホームページで確認する
やっぱりサービス書いてあるし
連絡先も間違ってないし。
どうなってるんやろー。
と、思っていると
連絡があったのですが
今は、そのサービスはやってないって。
え？
ホームページに書いてたやん！
ホームページが更新されていなくて
申し訳ありません、と言うことだった。
じゃぁしょうがないよね
と、諦めていたところ
最初の問い合わせから
5日後に
別の形での、こう言うサービスなら
できますが、どうですか？って
連絡が来たんですー？
その内容を見て
は？
でした。笑
いや、いや、いや、
それ、私が求めてることと違ってるやん！
それやったら
友達にお願いできることやし！
別に、わざわざ、
お金払ってその方にお願いしなくても…
ということで
丁寧にお断りしました。
最初のレスポンスが遅いのも
めっちゃ印象悪かったし
その後のやりとりも
なんだかなーで
5日経って、
とってつけたかのような違うサービスを
提案されても
もうすでに
信頼がなくなっていましたから
迷う余地もありませんでした。
その後何度かそのホームページを
確認しましたが、
今はやってません！というそのサービスは
掲載されたままでした。
なんで削除せんのー。
------------------
あとね
これはまた別件なんだけど
とある企業さんから、
商品を提供するので、実際に使って
紹介してほしい、と依頼があったんです。
別のものを購入する予定があるのでと
最初は、お断りしたんですが
それを購入するまでだけでもいいから
弊社のを使ってほしいとのことで
じゃあ、短期間でいいのであれば
いいですよーって、
商品を提供していただくことに。
しかし
メールのやり取りの
レスポンスの悪いこと悪いこと
商品に関して、サイズとか、いろいろ
事前の打ち合わせなどが必要なんですが
こちらが
メール投げて
1週間、音沙汰なし。
あれ？
メール届いてないのかなー？
ちゃんと送れてないのかなー？
と自分の送信ボックスも確認するけど
ちゃんと送ってある。
しんさんも
『あれ、どうなったん？』
って気にしてるし。
1週間過ぎて
いついつにメールを送っていますが
どうなっていますか？
と問い合わせると
メールを見落としていました
と。
うん
人間だからね
そんなこともあるよ！
まあ、たくさんのメール
見落とすこともある。
私だってそんな凡ミスやる可能性あるし！
まあ、しょうがないか、と
その後も話を進めることになったんです。
いよいよ
注文！で、注文メールしたら
また1週間経っても返事がない！
また？
見落とし？
でも
さすがに2回目だしな。
私もだんだん
腹たってきて。(笑)
そのことでのやりとりに
めちゃくちゃ時間使ってるんですよ
種類決めるのも大変だったし。
別に、私たちが
ほしい！
って言うたわけやない。
なんとか少しの間でも使ってくれと
頼んできたのはそちらでございます。
お店の宣伝に協力できて、
私たちも商品が使えるのなら
お互いにwin-winかな、と引き受けたんです
そやのに
なんで、音沙汰ないねーん！
しびれを切らして
どうなっていますか？
注文したんですが届いてないんですかね？
というメールとともに、
いくら商品がよかったとしても
御社の対応がこんなでは、
すごく良かったですー！
って、私、ブログに書けません！
ここまで来て申し訳ないですが
やっぱりこの話はなかったことにしてください
と お断りしました。
そうすると届いた返信が
『宅配の営業所どめができるか、確認中でした』
とのことでした。
わたし、1週間前に注文したよね？
注文受付しました！っていう
まずは、その返信が先じゃない？
配送について調べていますので
少しお時間くださいとか
連絡が来ていたら、ぜんぜん待ちます！
全くの音沙汰なしで
注文できてるかすらわからへんかった。
不安しかなかった。
しんさんに
断った旨を伝えると、
『断ったん！？』って
ちょっぴり残念そうでしたが
いきさつを話すと
『まあ、そらそーだわな！
楽天とかAmazonでモノ買って
1週間、何にも言うてこんとか、ありえんわな』と
理解を示してくれました。
そのお店、
楽天にもSHOPがあるんですよー。
楽天から買ったら
ちゃんと対応してるのかな？
とにかく
この2件の出来事から学んだこと
仕事において
レスポンスの早さはめちゃくちゃ大事！ってこと。
レスポンスが悪いと
信頼をなくすってこと。
進捗がなかったとしても
メール確認しました！とか
いま、このことについて調べていますので
少しお待ちください、とか
何かしら、こまめに連絡を入れるって
大事だな、と思いました。
今後、自分で仕事をしていく上で
ものすごーく大切なことを
学ばせてもらった出来事ことでした！
私も気をつけよう！
お問い合わせなどありましたら
公式LINEからもどうぞ♡
お仕事のご依頼などはこちらから
ブログのランキングに参加しています
☟どっちかぽちっとな☟
YouTube *DIYとリノベの暮らし
Instagram 新田ゆか