こんにちは。トレカ集客代理人☆水落です。
またまた限定市場さん に紹介されました。
ありがとうございます。ブログをサボってた時なので助かりました（笑）
先日、香川県のチェーン店 さんに招かれて計数の講習をしました。
前日に数店舗を拝見させて頂きました。
その中でいくつか貴重な気づきがあり、大変参考になりました。
ひとつ目は、
こちらのタイヤゲットさんで中古のタイヤを見ました。
パッとみると、「汚ねぇなぁ」と思うでしょ。
思いますよね。
オートバックスとかのタイヤって黒光りしてるじゃないですか。
だから見劣りしちゃうんですよ。
そこで「なんで黒くないんですか？」
と聞きました。
すると、
真っ黒に黒光りしているのは油性ワックスを使用しているせいで
油性ワックスを使うとタイヤは劣化して駄目になるんだそうです。
そんな商品をお客様に販売できないので、
当店では水洗いと傷まない水性ワックスを使用しています。
だからこういう色なんです。
ということでした。
さすがプロ！私は全然知りませんでした。
でも、残念だったのが、そんな拘っている内容が、
大きく貼りだされていないのでお客様が気づけないこと。
知らないから見栄えが悪く見えてしまった。
でも本当はプロとして「こだわった姿勢」だったのです。
お客様にもっと伝わるようにすれば、
もっともっとお店のファンになってくれると思います。
だってお客様のためにやっているのですから。
こういう事って外部の人間の方が気が付きやすいんですよね。
一歩引いた目線で、売り場を見て
お客様に伝わっていないことを
お店の中から探してみましょうね。