9月26日午後、ヘルスレント（以後ＨＲのクリエイトウィークリー（以後ＣＷ・・・・週間会議）の前に、主な幹部を集めて、Ｏ君（室長）の業務負担軽減と今後のＨＲの方向性を話し合った。
住宅改修を大きな強みとして、今期予想を上回る躍進を続けるＯ君の業務が多忙を極めるため、思い切ってＯ君の業務を「住宅改修」にシフトして負担を軽減するとともに、居宅担当を残りの営業スタッフで分担して、忙しさを共有しつつも、より効率的な活動に精度をを高めて行こう、と言う試みだ。
今回、私が心がけたのは「方向性」を明確にするが、細部についてはＳマネジャーを中心に現場スタッフの意向を取り入れて行こうと言うものだった。思い切った案を打ち出すのが私のこれまでだったが、事細かな点まで徹底したいと言う思いが災いして、現場の意見をあまり聞かないことが多々あった。
しかし実際に活動するのは現場の営業スタッフだから、彼らが納得することが第一だ。彼らに変革を迫る前に、私の行動を変えよう、直球勝負をやめ変化球で時間をかけ様子を見る、要は「彼らが自分たちで考え、行動することが、彼らの成長になる」ことが目的だ。
今後のＨＲの方向性として、「一人完結型」今まではＯ君の資質に負うところが大きかった右肩上がりのＨＲ業績を、「組織完結型」として、組織全体で「住宅改修」を共有し、仕組みにまで創り上げ、ＨＲ鹿児島ステーションの成功のビジネスモデルにして行きたい。