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さて、本日のタイトルは、

【翻訳者に必要なコミュニケーション力】

翻訳者の方で、このコミュニケーションをあまり意識されてない方がおられます。
フリーランスの翻訳者は在宅業務なので、
誰にもわずらわされず、ひとりでできる仕事だからでしょうか？

でも、コミュニケーション力は、
英語力・日本語力・検索力・ITスキルなどと同様に、
翻訳者にとって必要なものです。

それは、
・応募からトライアルを受験して納品するまで
・トライアル合格後の契約書作成時
・案件の打診があってから、受けて、納品するまで
・その他、翻訳会社のPM (Project Manager)、VM (Vendor Manager) とのやり取りなど
主にメールでのやりとりがたくさんあります。
翻訳会社によっては、まれに、スカイプや電話の場合もありますね。

ここで取り上げるのは、
「返事をしない方がいる」ということです。
翻訳会社から届いたメールに目を通しただけで返信をしないというパターンです。

メールにもいろんなパターンがありますね。

①　翻訳とは関係ない相手から投資などの話のメールが届く。
この場合は、無視しても、相手を解除してもいいでしょう。

②　応募したわけではないけど、翻訳会社から問い合わせやお誘いのメールが届く。
これは、ラッキーなことです。
応募して、トライアルに繋げましょう。
受ける気のない翻訳会社なら、そのまま放置でも構いませんが。。

③　応募してCVを送付したあとに、翻訳会社からトライアルが届いた。
ここなんですよ。
ここで、何の返事もせずに、
直接トライアルに着手し、終わってから提出する。
これは好ましい状態と言えません。
翻訳会社としては、***さんにトライアル課題を送ったのに、
・***さんが、メール内容を確認したのか？
・トライアルを受けることに同意したのか？
・いつごろ提出してくれるのか？
など、わからないままなんですよ。

メール、スカイプ、チャットなどは、すべて会話と同じです。
双方向の連絡（双方向受信）にて会話が成立するものです。
相手の状況への配慮は大切にしたいですね。

その姿勢が、案件受注にも影響します。

上記③の例では、
翻訳会社からトライアル課題が届いたとしたら、
それを見た時に、すぐに返信しましょう。
「トライアル課題を送付いただき、ありがとうございます。
ただいま、他の案件処理中のため、内容確認後 *** までにご提出いたします。」
これくらいの趣旨の返信ならすぐにできるでしょう。
先延ばしせずに、すぐに一報を入れる習慣をつけましょう。

※　翻訳会社によっては、翻訳会社からの連絡メールに対して、
翻訳者はメール受信後、
「メールを受信しました」という「受領確認メール」を
必ず「全員に返信（送信者だけでなく、cc.に記載の方々全員を含める）」
することを契約書などに謳ってある場合がありますね。

翻訳会社からのメールに対しては、
契約書に記載の有無に関わらず、
遅くとも24時間以内に「受領確認メール」を返信する習慣を付けましょう。
これは、翻訳に限らず、ビジネス上大切なことです。

海外の翻訳会社からの場合、

I hope you’re doing well.
Hope you’re doing well. （単に主語を省略する場合）
などの挨拶で始まるメールもありますが、

重要なメールは、以下の書き出しで始まるパターンを多くみかけます。
I hope this email finds you well.
Hope this email finds you well. （単に主語を省略する場合）
I hope this message finds you well.
Hope this message finds you well. （単に主語を省略する場合）

メールの内容からもわかる通り、
メールを見落とすことなく、きちんと内容確認することを、
相手は期待しているわけです。
そのため、「受領確認メール」は、マナーとして、
タイムリーに返信するようにしましょう。

ご質問、ご相談などのご連絡は、下記リンクからどうぞ！

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今日は、ここまでとしますね。

I believe it can be done!

それでは、また！

産業翻訳者・翻訳コーチ　吉永清人

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