今日、ご紹介する本は、
【送料無料】ソーシャルメディア時代のビジネスメッセージ59の届け方
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メールマガジンで有名な平野友朗さん が、
メールなどを使ったビジネスシーンでのメッセージの伝え方を、
本書でご紹介してくださっています。
皆さんも
会社に入社すると、電話の受け答え方や、名刺の渡し方など、
ビジネスマナーを教えていただきますよね。
それでは、仕事でメールを使っている方は多いと思いますが、
メールの書き方を教わっている方ってどれぐらいいますかね？！
ワタクシは、メールの書き方なんて教わった覚えはありません。
電話や直接お会いして話すときって、
相手の顔の表情や動きなどで、怒っているのか、話が伝わっているのか、
多少判断することができますよね？！
しかしメールでは、
顔の表情や声のトーンといった相手の心理状態を確認することができないため、
相手の感情と関係なく一方的にメッセージを伝える形になります。
そして、自分では良かれと思った文章・表現が、
相手には腹が立つ表現に取られたり、
文章自体が攻撃的に受け止められることってありますよね。
そういった文字情報だけのメールにおけるテクニック、ビジネスマナーを
本書を読むことで学ぶことができます。
メールの他にも、
多くの方が利用している
ツイッターやフェイスブックにおけるテクニックなども紹介されています。
章建ては、以下のようになっています
・メールテクニック（作成編）
・メールテクニック（送信編）
・メールテクニック（応用編）
・ツイッターでのメッセージの届け方
・フェイスブックでのメッセージの届け方
メールはもちろん、
ツイッターやフェイスブックを利用されている方で、
どのようにコミュニケーションを取ったら良いかわからない方。
また、メールにおけるビジネスマナーを学びたいと思う方は、
ぜひとも、ソーシャルメディア時代のビジネスメッセージ59の届け方
を手に取ってみてください