おこづかい教室からの脱却!
アート・クラフト・カルチャー講師のための
小さな教室サポーターの早川ゆかりです
本命講座へのお声かけで
気をつけたいこと
単発のレッスンに何度か
来てくれてるリピーターさんが
ふと もらした
「全然上手くならない…」
という呟きに
だって単発なんですもの~
と心の中で残念な声をあげてたのは
私だけでしょうか?
本命講座に来てくれたら
全部教えてあげられるのに
お声かけしても動いてくれない…
しつこく誘うと押し売りになるし…
どうお声かけしたらいいの~
なんて、数年前の私はよく悩んでました
「上手くなりたい」って願望はあるのに
そのための行動は起こしてくれない
残念に思っていたけれど…
それって、実は私たち
講師の声かけに
問題がある
って気づいてますか?
当時の私はそんなことを
知る由もなかったので
「継続コースでなら
上手くできるようになりますよ~」
と、
売り込みしたくない、という…
これはもう保身ですよね
嫌われたくない、の思いから
さらっとしか
お伝えしてなかったんですよね
これじゃあ相手の心は動きません
なぜって、それは
【行動面】の話を
いきなり言っちゃってるだけだから
ゲームで遊んでる子供に
「勉強しなさい!」
といくら言っても動かないのと
同じなんです
上達してほしいから、
今の悩み、不満を解消してほしい、という
相手を思っての声かけのつもりが
さらっとしすぎてて
その本講座を受ける必要性が
伝わってないもんだから
要らないものを勧められてる
って感じちゃうです
売り込みしたくないから、のひと言のつもりが
逆にたったひと言で
売り込みになってしまっているなんて
いやほんと、コワイですね…
お相手の方は
単発レッスンを続けていれば
なんとかなるんじゃないか、って
考えてるから
「本講座で学べますよ」
と言われても
「今のやり方でいいです」
自分の考え方に合った
行動をとってるだけなんですよね
行動面の話だけで伝えてしまうと
【考え方】は変わらないので
動いてもらえない
ということなんです
行動を変えてもらうには
その前に
考え方を変えてもらうこと
が大事なんです
ひとは目的があって
そのために何をするかを考えて
行動を起こしているんですね
例えばだけど
カレーを作る、という目的があるから
そのために、と考えて
初めてジャガイモの皮を
剥きだすわけですよ
日常的なことや簡単なことであるほど
「考える」は
無意識レベルになってはいるけれど
なぜジャガイモ剥いてるの?
と問いかけると
カレーを作るから。
と、ちゃんと目的が
考えられていることが分かるよね。
目的を達成するために
深かろうが、浅かろうが
「考えたこと」が
「行動」になってるんです
そして
行動を起こさないことにも
本人の中では何らかの理由、
考え方があるはずなので
どんな問題を解決したいと思って
その対策をとっているのか
何を避けたいと思って
今の行動を変えないのか
相手の解決したい問題と
望む未来がわかれば
「だからそれをやってたんだね」
「そのままだと
こういう問題が起こってくるよ」
「こういう解決策があるよ」
と提案がちゃんとハマります
相手の想いを聞いて、
それを叶えるために
改善策をお伝えすることは
決して売り込みにはなりません
私たち講師は
行動の面だけで提案をするのではなく
行動を変えたくなる
【考え方】へのアプローチを考えて
生徒さんがより良い未来に進めるよう
お声かけしていけるといいですね
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