教室ビジネスのからくりを分かりやすく
自信を持って進むためのマインドを整える
小さな教室サポーターの早川ゆかりです
ムダに期待度を上げてしまうのは
キケンです(;´Д｀)
本当は継続講座に来てほしいのに
１回の体験で姿を消される…
アート系教室をまだやっていた頃
そんなことがザラにありました
「合わなかったんだな」
で終わらせちゃってたなぁと
遠い目になりますが
これじゃあいけません
教室をお仕事として
経済的にも自立したい！と
考えているなら
上手くいかなかったことは
「なぜ上手くいかなかったのか」
をちゃんと考えないと
せっかく来てくださった
未来の「理想的な生徒さん」に
なるかもしれない大切なお客様を
逃し続けてしまうかもしれません
それでは教室が
成り立たなくなってしまいます
なぜその方は継続を
決めてくれなかったのか？
その「やらない決意」に
至った理由は何だったのか？
を考えることって、
めちゃくちゃ大事です！
なにがどう合わなかったのか
そもそも合わない人がなぜ
引き寄せられてきたのか
いくつか理由が出てくると思いますが
今日はその中のひとつを
お話させてもらおうと思います
例えばの話…
最近、長時間のパソコン作業に
手首が悲鳴を上げてきてたんですよ
マウスを操作するときのね
手首のあの角度がイタイのです
でね、
マウスパットを変えました。
手首のところに
ぐにぐにした…う～ん…
コロッケサイズのグミ
（例えは全て食べ物で❤）が
内蔵されているようなマウスパッドを
Amazonでポチってゲットしました
～人間工学に基づく形状で
手首のストレスや疲れを最大限に軽減
貴方の手と腕に無限の快適感を与えます～
なんて謳い文句で
「これで手首の痛みともおさらばだ」
「作業もスピードアップするぞ！」
とワクワクで使い始めてみたら
「ナンカチガウ…」
サイズ？ 高さ？
なんかより疲れないか、これ？
どうもね、マウスを持つ手と
マッチしないんですよ。
そして結局使わずじまい…
このパターン、経験ありませんか？
要は宣伝（告知文、募集ページ）で
謳っている効果が感じられなかった
という「がっかり感」が
使わない理由。
というパターンです。
告知文で「わくわく」の期待感を
持ってもらうのは
とっても大事なんですが
期待度を上げすぎてしまうと
逆効果になってしまうので
注意が必要なんです
とあるホテルの
口コミサイトでのお話…
最初の謳い文句で
「ラグジュアリーな空間で
最高の夜を
」とか
「地域ナンバーワンの接客対応」
とか
「全室オーシャンビュー
窓からの景色で最高の癒しを」
とか…
ワクワク期待して行ってみたら
「それほどでもないやん…」
なんていうがっかり感や残念感を
与えてしまうと
口コミも★の数も
評価を下げてしまうことになった
要は良く見せようと
期待度のハードルを上げすぎてしまうと
評価をさげてしまうことにもなりやすい
ということです
逆に
煽らず誠実な謳い文句のホテルに
泊まってみたら
接客が最高のホテルだった
とか
料理は豪華さには欠けるけど
どれも手が込んでて美味しかった
とかで
口コミと★の数が高評価で
リピートされる
実際に私は
温泉旅館を探しているときに
登山のお客さんの口コミで
「朝食前の早朝出発にも関わらず
女将さんが温かいおにぎりを
持たせてくれて心が温まりました」
という口コミを読んでその旅館に決めた
という経験があります
思ってもみなかった心遣いに
ひとは感動してしまうものなんですよね
大事なのは
「期待を上回る感動」
です
それは
告知文の期待を
体験で超えてもらうこと
です(*^^*)
これを感じてもらう対策は
アイデア次第で
いくらでも湧いてくるはずです
それが湧いてこない…
よく分からない。。。
となってしまうのは
誰がこの講座を
一番喜んでくれるのか
が分かってないということ。
これは教室ビジネスの
基本中の基本になるお話です
もっといっぱいお伝えしたのだけれど
長くなってしまうので
また日を改めて
お伝えしていきますね
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さあ腹を括って頑張るぞ！
と同じ気持ちで
ゴールを目指していけたら嬉しいなぁ
なんて思っております
売れる切り口を持った
講座作りと集客を学ぶ2日間
わたしが今のサポート業の前に
やっていたアート教室で、
資金なしでも
フォロワーが少なくても
７桁の売上を数回再現できた
オンライン講座
その講座構築の裏側を公開し
実際に０から
売れる切り口をどう考え
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集客の導線を組んできたのか
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そんなリアルな教室づくりを
本気で学ぶ2日間講座が完成間近です♪
楽しみにしていてくださいね(*^^*)
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