先日、流し台混合水栓の修理で
伺ったお客様にチラシを見せられ
苦情をお聞きしました。
混合水栓からの水が止まらないので
チラシに記載されている修理費用￥９８０～
の業者に電話をして見に来てもらったら
取替を勧められ金額は六万円ほどかかる
とのこと。
そのお客様は年金生活なので、そこまで
お金はかけられないと漏れている箇所の
パッキン取替を依頼されました。
修理費用は一か所￥３０００で三か所漏れて
いたので￥９０００支払ったが業者が帰って
から又水が漏れてきたので当店に電話を
されたようです。
私が見させていただいたら、二か所はパッキン
が適正の大きさでなくずれていたのと、
もう一か所は漏れていた場所は
パッキンで治るところではなかったので
結局取替（￥２８０００）になることになりました。
お客様から話を聞いていると、どうも県外から
来ていたので元を取るために漏れてない
ところも漏れていると偽って修理をしたようです。
チラシには電話をかけてもらうために
￥９８０～と安く記載されていますが
県外から￥９８０はあり得ません。
又地元の業者が来るような
指定工事店を偽っているので
これでは騙されても仕方あり
ません。
私が他のお客様から聞いた話では
＊タウンページで大きく広告を出している業者
〇流し台の混合水栓の取替七万円→高いのでキャンセルした。
〇バス水栓の取替六万円→緊急なので高いと感じながら取り替えた。
がありました。
最近見たyoutubeでは便器の詰まりから
便器の取替を勧められ六十万を支払われた
お客様もいるようです。
衛生器具の取替金額の目安は
工事費込みでその器具の定価
ぐらいになります。
こういう話を聞くたびに怒りがこみ上げて
くるのですが、逆に当店の知名度のなさ
もあるのでしっかりと地元で名前を覚えて
もらえるように頑張ります！