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人材育成・マナーデザインコンサルタント Office y Qualityの池松由紀でございます。
先週末は、～モチベーションアップ～ 意識変革・接遇研修 に登壇させていただきました！
「意識変革」するということは より良い考え方や見方に変化していくということ
その上で「接遇」は自分たちが どのような意識を持ち 相手に接するかにつながります
（ただ決まりを守るだけの接遇やマナーでは、相手の気持ちには響かないものです。
）
研修では、皆さんの職務や業務内容を棚卸していただきました！
なかなか忙しい毎日の中で 改めて 自分の仕事が誰の役に立っているとか どんな価値があるなど 見つめ直すということはないかもしれませんが、自分に目を向けることで 新たな可能性が広がるものです
皆さん積極的に自分の棚卸をもとに ディスカッション されていて、私もとても参考になることがありました！
（何より、皆さんのディスカッション中の笑顔から前向きにお仕事に取り組まれている姿勢がこちらにも伝わってきました！）
私も共に学ばせていただいております。
「お客さまに選ばれる」「成果を出せる」 組織風土の共通点として 意見を自然に言い合える とことがあるように感じます。
研修終了後 受講いただいた方から、
「今日のワークを職場でやってみよう～」と仰っていただくなど 何よりうれしい限りでございました！
私も 自己研鑽がんばります
本日もお読みいただいてありがとうございます。
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組織と接遇力向上のサポート
キャリアを輝かせるサポート
Office y Quality
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