ご訪問頂きありがとうございます。
人材育成・マナーデザインコンサルタント Y QUALITYの池松由紀でございます。
時々、池松さんは「キャリアの専門ですよね？」または「接遇マナーが専門ですよね？」と尋ねられることがあります。
そのたびに、「うーん
」とどちらかのこたえを出さなければと 思わず強迫観念に襲われるのですが
答えとしては どちらもです。
（ただ、マナーでがちがちに型にはめることは得意としませんが）
私の仕事のベースに「信頼関係は価値や可能性、仕事のやりがいを生み出す」というものがあります。
その上で、信頼関係を構築するために 何が必要なのかで切り口は変わります。
実は関わらせていただく組織によってお持ちの課題が、社内の人間関係だったり、接遇品質だったり 様々なのです。（これは、私も毎回気付きをいただきます。）
仕事の考え方や節目で意識をシフトすることが必要な時は、組織内キャリアの内容になりますし、ビジネスで相手との対応品質を挙げたい時は、接遇マナーをご提案しています
やはり ベースは 「信頼関係」
（相手を信頼するのも 信頼されるのと同じくらいに難しいのでは？と個人的に思っています。）
共に働く仲間との信頼関係を築くために自分はどうあるべきか そして どうありたいのか
お客さまやお取引先の方との信頼関係を築くために どう行動するべきか どういう印象を与えたいのか
それがベースでございます
組織とおもてなし力向上のサポート
キャリアを輝かせるサポート
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