サービス業や接客業は直接お客様と関わる回数が自然と多くなります。
お店側はお客様に対して
ありがとうを
言うことも自然と多くなります。
そして、お客様と関わっていく中で
いつも自分が投げかけていた
ありがとうが
返ってくることがあります。
お客様に感謝される
この経験によって
働きがいや、仕事の意味を見出せます。
なにより、純粋に嬉しいと思います。
僕は、その気持ちを
うちのスタッフにはリアルに体感してほしいです。
その嬉しさを味わってほしいのです。
ありがとうが返ってくるには
目の前のお客様に
ただ喜んでもらうこと。
だから喜んでもらうためにはどうすればいいか考えることが必要。
その積み重ねが一番大事です。
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