こんにちは！
３つの会話で女性に即決される交渉術をお伝えする
ラブレタークロージングプランナー
佐藤陽子です。
さて、今日は
【それでも商品説明になってしまうあなたへ】
についてお話ししたいと思います。
セールスについていろいろな本やセミナーなどたくさん出ていると思います。
書かれていることは大体同じですよね。
ポイントは【聞く力】【質問力】【うまいクロージング】です。
でも、いざとなるとやはり『話さなくては！』『良い事を言わなくては』など
焦ってしまい話すことをしてしまいます。
そして、商品説明をしてしまい、お客様は理解せずに帰ってしまうのです。
とてももったいないですね。
でも、苦手な方はとても辛いですよね。
そんな時は、このようにしてみてはいかがですか？
①相づちをうつ②これはという質問を３つ用意する③相手の褒めるポイントを見つけ褒める
①は相手の話を肯定して聞いてあげましょう！
②は事前にこれはという質問を３つ用意する。（相手が事前にわかっていれば調べておくことも大事です。）
③相手の気分が上がるポイントを押さえておけば話を聞いてくれる気持ちになってくれます。
この３つだけを考えて話をしてみてください。
商品説明に熱が入りすぎることも、長い沈黙になることもなくなってきますよ。
あと、こちらがポイントです。
相手が悩んでいるときは話しかけてはだめですよ。
その時間は少し考える時間をとってくださいね。
考えているときに色々話されてしまうとちょっと嫌ですよね。
相手目線で状況を読むことも大事です。
ぜひ試してみてくださいね！
