こんにちわ
先週の三連休に大阪に行ってきました。
ＵＳＪと道頓堀
昔 ２０歳くらいの頃
道頓堀のラーメンを食って
すごい強い印象があった
ラーメン屋に行ってきました。
神座 と書いて ≪かむくら≫
１０年前の印象とまったく
変わることなく
めっちゃうまかったです。
上の子が眠いのに
うまいので 半分寝ながら食べて
いたのは笑えました。
僕は リッツカールトンの本を
読んだことがあるので
ホテルは期待はずれでした。
どことは書きませんが
本当のＣＳには
従業員一人一人が
お客さんを喜ばせることに
やりがいを感じないと無理だと
思います。
僕の人生もそうだったけど
昔から 悪い例がいっぱいあったので
反面教師で今がある
だとするなら
逆に自分自身のＣＳ意識を
高めるための材料にしたいです。