ATM

私がアメリカに来て初めて口座を作ったのは、
最初に入居したアッパーウエストサイドの
長期滞在者向けアパートの直ぐ近くにあった
ケミカルバンクだった。

その後M&Aを繰り返した結果
ケミカルからチェースに名を変えて
現在に至っている。

このチェース、ニューヨークではシティーと並ぶ大きな銀行で
マンハッタンならいたる所に支店があるのでとにかく便利だ。
特に最近は、これまたNYの大手薬局チェーンの
デュアン・リードと提携、薬局内のATMでも
手数料なしで現金を引き出せる。
もちろん、24時間いつでもOK。

日本に行った時に不便に感じるものの一つに、このATMがある。
夜遅くや週末には使えなかったり、
余分な手数料が取られたりと、とにかく勝手が悪い。

私は使ったことはなかったが、東京スター銀行と言うのは
正月三が日と毎月第2・第4月曜日を除く毎日24時間ATMが使え
しかも他の銀行のキャッシュカードで現金を下ろす際も
手数料を取っていないらしいが、これに他の大手行が異議を唱えたと言う。

詳細は新聞の報道などに譲るが、
手数料を取らない東京スターのATMで
お金を下ろす顧客が増えるばかりで不公平だから、
自分ところの顧客は東京スターのATMでお金を下ろせなくするという。

普通に考えれば自分の顧客に不便を強いるよりも、
自分のところでも対抗してそうしたサービスを
提供すべきだと思うのだが、そうした発想はないらしい。

結局、サービスの質を落としても
顧客が他の銀行に流れないと言う
確固たる自信があるからできるのだろう。

言いだしっぺは東京三菱UFJ（あー長い名前）だが
他の大手行も追随する可能性が高いらしい。
一つでも流れに逆らうところが出てくれば面白いのだが、
横並び意識は相変わらずのようだ。

OPECのカルテルよりもひどい。

いい加減、なんとかならないのだろうか