心と身体をつなげる小児科医 まめです
最近1日の来院される患者さまが60人を超えて、お待ちいただく時間も長くなってしまうことがあります。
なるべく、時間通りにお呼びしたいのですが、お相手がお子様なだけに、スムーズに診療がいかないこともあります。
ひとりひとり、きちんと向き合って診療をしたいので、待ち時間が長い時は一度外出することもできますので、受付にお申し出くださいね。
ところで、今日とっても嬉しいことがありました。
初診で来られた患者さまですが、”時間外にお電話した時、受付の方の対応がとっても良くて、受診しようと思いました”
、と伝えてくださいました。
スタッフ一丸となって、同じベクトルで頑張れていることに嬉しく思いました
私ひとりで理想のクリニックを作り上げていくことは不可能ですし、スタッフ同士がバラバラでもできません。
トラブルがあれば、スタッフ同士で解決に向けて話し合いをし、改善策をすぐに見つけてくれているので、とても頼りになります。
今までは、私ひとりで何でも頑張って解決しようとする性質でした。
でも、クリニック開業にあたり、自分じゃ出来ない・分からない範囲も多く、ここは人を信じてお任せしようと思えるようになりました。
そうしたら、自分がするよりもあっさり解決されたり、流れがスムーズになったり、何より自分が楽になりました。
人に任せるって、信頼できるからこそお願いできるんだな・・・。
私、人を信じられるようになったんだ～と思えました。
人の温かさを感じながら、チームで成長できること、本当に嬉しく思います。
スタッフのもんさん、なっちゃん、あやこさん、ありがとう
チーム内の雰囲気をいいな～感じてもらえることも、また嬉しい限り
これからもスタッフ一同、あったかい空気で頑張っていきます
いつもブログを読んで下さり、ありがとうございます
最近1日の来院される患者さまが60人を超えて、お待ちいただく時間も長くなってしまうことがあります。
なるべく、時間通りにお呼びしたいのですが、お相手がお子様なだけに、スムーズに診療がいかないこともあります。
ひとりひとり、きちんと向き合って診療をしたいので、待ち時間が長い時は一度外出することもできますので、受付にお申し出くださいね。
ところで、今日とっても嬉しいことがありました。
初診で来られた患者さまですが、”時間外にお電話した時、受付の方の対応がとっても良くて、受診しようと思いました”
、と伝えてくださいました。
スタッフ一丸となって、同じベクトルで頑張れていることに嬉しく思いました
私ひとりで理想のクリニックを作り上げていくことは不可能ですし、スタッフ同士がバラバラでもできません。
トラブルがあれば、スタッフ同士で解決に向けて話し合いをし、改善策をすぐに見つけてくれているので、とても頼りになります。
今までは、私ひとりで何でも頑張って解決しようとする性質でした。
でも、クリニック開業にあたり、自分じゃ出来ない・分からない範囲も多く、ここは人を信じてお任せしようと思えるようになりました。
そうしたら、自分がするよりもあっさり解決されたり、流れがスムーズになったり、何より自分が楽になりました。
人に任せるって、信頼できるからこそお願いできるんだな・・・。
私、人を信じられるようになったんだ～と思えました。
人の温かさを感じながら、チームで成長できること、本当に嬉しく思います。
スタッフのもんさん、なっちゃん、あやこさん、ありがとう
チーム内の雰囲気をいいな～感じてもらえることも、また嬉しい限り
これからもスタッフ一同、あったかい空気で頑張っていきます
いつもブログを読んで下さり、ありがとうございます
