売上は顧客が決める

ご訪問ありがとうございます。過去最高記録は1月3日の73位でした。今は何位でしょうか？　こちらのランキングは常に１位独走しています。今日は6/17水曜日です。

さて今日は、「売上は顧客が決める」というテーマで書きます。

ドラッカー博士は、「ビジネスは顧客の創造である」とか「成果と資源は外部にある」と言っています。ドラッカーを勉強した方なら、誰もが聞いた事があるというよりも、ドラッカーそのものと言ってもいい言葉である。

企業の活動が成果を生むかどうかは、社内の人間ではなく、外部にいる顧客が決めることです。

「顧客の創造」とは、自社の商品を無理やり買ってもらうものではありません。そんなことをしていたら、すぐにうまくいかなくなってしまいます。

人や社会に役立つモノやサービス、人に貢献するモノ、世の中を良くしたり、生活を良くしたりするモノやサービスを提供することが成果です。

企業が決められるのはコストだけであり、売上は顧客が決めるのである。

それは企業が社内外の資源を使って（コスト）、その上に付加価値を付け、製品として販売する。その製品が顧客にとって必要かどうかは顧客が判断するのです。だから、売上は顧客が決めるということになります。

また、資源も外部にあることが多い。言い換えると、外部にある資源を使って、社内で付加価値を付け、世の中に役立つモノやサービスを提供していく組織が企業である。資源も顧客も外部にあると言われる所以である。

他にも人間力を磨く月刊誌『致知』の６月号の中で、印象に残った言葉「すべての職業は「お役立ち」である」川畑保夫（沖縄教育出版社長）と同じ意味ですね？

職業もお役立ち、企業もお役立ちです。

そして、最後にも印象に残る松原泰道老師の言葉「全力を尽くして取り組んでいる限り、人生に無駄はない。これは、私の長い人生から得た持論です。」

深い言葉です。胸に刻んで、明日からの仕事に精を出しましょう！

ありがとうございました。過去最高記録は1月3日の73位でした。今は何位でしょうか？　こちらのランキングは常に１位独走しています。