お客様に商品を届けるには
まずは
興味を持って見てもらうこと
次に
信じてもらうこと
最後に
行動にうつしてもらうこと
この３ステップをクリアして
はじめてお客様に
商品を届けることができるんだけど
肝心のお客様は
見ない・信じない・行動しない
のないないづくし状態。
これは
「３つのNOT」
と呼ばれている
乗り越えなければいけない壁
なんです！
そして
まず、最初に立ちはだかる
「見ない」の壁の乗り越え方は
前回の投稿に書いたので
ぜひチェックしてね
今回は
「信じないの壁」の乗り越え方について。
結論から言うと
信じないの壁を乗り越えるには
信用をしてもらうこと
これにつきます！！
え、そんなの当たり前じゃん。
って思いますよね。
ポイントは
信用をしてもらうためには
どんな発信をする必要があるか。
ここが大事なんです！
じゃあ、
どんな発信をすればいいのか。
ですが、
ちょっとここで
超絶！癒された！
そんな露天風呂の話を聞いてください
そこは
山の上にあって
眼下に広がる街を一望できる
そんな露天風呂なんですが、
私が行ったときは、
ちょうど日没の時刻で
徐々に
街が夜に包まれていく様子を
露天風呂につかりながら眺めてたんですよね。
町の家の明かりが
ひとつ、またひとつと
灯っていく様子
電車の窓から漏れる車内の光が
線路に沿って流れていく様子
そんな風景を眺めていたら
めちゃくちゃ
満たされた気持ちに
なってました
そこにあるのは
都会の喧騒から離れた海辺
でも
鳥のさえずりが聞こえる大自然
でもなく
ザ・日常の風景。
それがこんなに癒しになるとは！！
何が理由なのか
考えてみたんですが
その理由は
日常の暮らしが
光の動きで
可視化されていたから。
これなんです
暗くなれば明かりがともること
明かりの数だけ生活があること
車のライトが一定の距離を保って
止まったり動いたりすること
そんな
普段は目で確認できない
毎日の暮らしの営み
それが
光によって見える化された
きっと
その様子が、
自分の暮らしと相まって
心の安心と信頼につながって
癒されたんですよね。
これって、
SNSの発信も同じ！
目に見えていない価値や実績を
しっかり可視化して伝えていくことで
信用がうまれます。
お客様が抱く感情、
「これって本当なの？」
「なんかうさん臭くない？」
そんな
不信感を持ったお客様から
信用を得るためには
実績やデータ、お客様の声など
見てわかる証拠と一緒に発信すること。
そうすることで
不透明さを排除していく事が
できます。
特に今は、
情報があふれかえっている分
情報に惑わされがち。
だからこそ
可視化を意識して
わかりやすく伝えることで
とても効果的に
信用につなげることができます。
やってみてくださいね！
あ、そうそう
私が超絶いやされた、山の上の温泉は
「ほったらかし温泉」という
温泉施設です
日の出、日の入りの時間帯がおススメ！
機会があればぜひ行ってみてください
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