定例的に行なっている勉強会です。
グループワーク形式で発表してもらいます。
テーマは
『あなたが病院を選ぶ基準はなんですか?』
説明が丁寧
お医者さんやスタッフが優しい
お医者さんが優秀
採血が上手
MRIとかCTなどの検査が充実
建物がきれい
ホームページで内容がよくわかる
口コミを見て などなど
面白い切り口の意見も色々出ました。
『それでは、今言ったことは
自分の病院に、当てはまりますか?』
接遇、設備、スキル、広告の大事さを
自覚していただく機会になりました。