結婚相談所 横浜「フォローウィンド」山崎です。本日もご覧いただいてありがとうございます。ホテルマン時代の経験で、勉強になったのは、人そのもの。簡単に言えば、「人は見かけによらぬもの」外見だけでは、その人の内面の良さや、思わぬ才能には気がつかない。
自分の見た目の先入観で、他人を判断するなと言う事。経験的に、いい印象のお客様は、自分でいい人とあえて印象づけない。かえって感じの悪い一癖ありそうなお客様ほど良い面を探そうと意識する。
その事で、普段は隠れて見えないその方の良さや、魅力、逆に仮面の裏の顔が、うっすら見えてくる事もある。トラブルや、先方からの依頼事などには、頭にインプットした、その方の分析結果が大いに役に立った。要するに、何を基本に考えているかが、少しではあるが予想が出来るようになる。頭を真っ新にして、その方を見る。目に見えている物事での先入観は持たない。 「信じるのは、その方を心で感じた自分の感性だけ」。
これは、長年の接客の現場で、思いっきり気づかされた。あなたも、お見合いのプロフィール写真をじーっと見てるだけでは、そこから、お相手の良さは何も見えて来ません。あなたの先入観が見ているだけだから。直接会って、お顔を見て、会話して、雰囲気を感じて、その後は、あなたの感性が、どうするかを決めてくれますよ。
◆「感性品質」・・「あなたの感性は、あなた自身の品質です」・・あなたの感性を信じて下さい。」
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山崎雅夫
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