経営について今人気のセミナー講師さんの繁盛セミナーを受けた時経営戦略とかよく言いますがそんな怖い事言わないでと(>_<)(笑)これからはお客様を感動させることが勝つ経営だと。サプライズをあげ続ける事。なかなかカンタンではないけれど同感です!